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Wechsel Prepaid zur Telekom, Wechselbonus wir nicht berücksichtigt

vor 6 Jahren

Hallo T-Team,

ich versuche gerade, die Prepaidkarte meiner Frau von Bildmobil (MOCO)zur Telekom zu portieren.

Bei der Eingabe der Daten wird mir der angekündigte Wechselbonus von 24,95 € jedoch nicht gewährt (auch ohne Login)

Des weiteren wird mir als einzige Zahlungsart der Versandkosten nur die Nachnahme gewährt, obwohl ich ja bereits Kund bin.

Wäre nett, wenn ich hierzu eine kurze Erklärung bekommen könnte.

Gruß Andy

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Ok, habe die Lösung selbst gefunden, Gutschrift erst nach Aktivierung/erfolgter Portierung.

      0

    • vor 6 Jahren

      Die Portierung ist nur möglich, wenn die Vertragspartnerdaten beim alten und neuen Anbieter identisch sind.

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke für das Feedback, also muß ich alles ohne Login durchziehen, wie als Neukunde ?

      0

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ok, also geht es nicht über mein Login, als neuer Vertag, sondern praktisch nur als "Neukunde" ?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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