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Wechsel Prepaid Tarif von M (1. Generation) zu M (neue Generation) nicht abschließbar
2 years ago
Hallo Community,
ich bin hier etwas am verzweifeln. Ich versuche seit mehren Tagen meinen Prepaid-Tarif (M 1. Genration) zu wechseln und zwar zu Prepaid M... warum? Weil es für den selben Preis 3 GB anstatt nur 1,5 GB Datenvolumen gibt.
Ich habe eine Automatische Aufladung aktiviert (Visa Daten hinterlegt). Aber wenn ich den Wechsel durchführen will (alles liegt im Warenkorb), ich die zwei Häkchen anhake (AGB, Pflichtinformationen, Datenschutz und Widerrufsrecht) und dann auf "Zahlungspflicht bestellen" klicke springt er immer wieder nach oben... Ich vermute mal das liegt an den Zahlungdaten, die sind leer, aber die kann man da auch nicht editieren und wie gesagt, für die Prepaid ist automatische Aufladung hinterlegt. Für Festnetz/DSL und mein Laufzeitvertrag fürs Handy läuft sein Ewigkeiten ein SEPA-Mandat.
Any Ideas? Tausend Dank!
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5 years ago
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2 years ago
Hotline 2202.
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2 years ago
Guten Morgen @aioobe76 hier möchte ich mir das Ganze direkt mit dir anschauen doch leider habe ich dich gerade nicht erreichen können. Wann passt es zeitlich? Gern einen Wink geben, damit wir aktiv werden können. Liebe Grüße Cosa M.
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2 years ago
Hallo Cosa, ich bin jetzt wieder verfügbar (für ca 30 minuten) dann wieder ab 13:00 den ganzen Tag.
Tausend Dank!
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2 years ago
Hey @aioobe76 prima das es sich bereits so spontan lösen ließ bei unserem Telefonat. Sollte wieder etwas sein, gern melden. Wir sind für dich da. Liebe Grüße Cosa M.
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2 years ago
Hey @aioobe76 prima das es sich bereits so spontan lösen ließ bei unserem Telefonat. Sollte wieder etwas sein, gern melden. Wir sind für dich da. Liebe Grüße Cosa M.
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