Gelöst
Wechsel Prepaid M zu Magenta Mobil XS
vor 6 Jahren
Kann man vom Prepaid M auf den Mobil XS wechseln oder gibt es diesen Vertrag gar nicht mehr bzw. wird ein Prepaid Kunde als Vertragsverlängerer angesehen und kriegt deshalb den Mobil XS auf der Telekomseite nicht mehr angezeigt ?
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vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-auf-vertrag?
20
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich denke man kann den nur als Neukunde abschließen?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich denke man kann den nur als Neukunde abschließen?
Ich denke man kann den nur als Neukunde abschließen?
@Dishmaster schrieb es sei nicht möglich, in den XS zu wechseln.
Ich bin mir nicht sicher, aber es WAR mal nicht möglich.
@Has hat sinnvoll begründet, warum es möglich sein muss.
Also: probieren geht über studieren
Du kannst gern anrufen und fragen oder auf das @Telekom hilft Team warten und fragen.
Ansonsten füll das Formular aus, wenn's nicht geht, wird man dich kontaktieren.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Habt Alle schönen Dank. Werde mal versuchen was da so geht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
wie hier schon richtig geschrieben wurde, wird der gewünschte Tarif nur Inaktiv vermarktet, also nur auf Nachfrage.
Ein Tarifwechsel zu diesem Tarif ist grundsätzlich nicht möglich. Dieser kann nur als Neuvertrag abgeschlossen werden. Eine Portierung der bereits bestehenden Rufnummer aus dem Prepaidvertrag, kann nicht zum MagentaMobil XS Vertrag beauftragt werden.
Viele Grüße
Maria R.
9
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ach Leute, Ihr macht euch das Leben aber auch selbst schwer, oder?
Wo ist denn das Problem einem Prepaidkunden die Mobilnummer zu lassen? Da kann ich echt nur noch den Kopf schütteln...
Für den Fall das ihr euch doch noch auf kundenfreundliches Handeln besinnt, könnt ihr euch gern bei mir melden. Grundsätzlich habe ich mit zwei Prepaid Verträgen Interesse zu wechseln.
Wenn Ihr euch nicht meldet, bleiben wir bei Prepaid, der nebenbei bei der Telekom ist. Ich könnte je verstehen, wenn es ein fremder Anbieter wäre, aber der gleiche Anbieter...muss ich nicht vertehen, oder?
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Emma-Kiel
Lt. Formular ist es möglich von Prepaid zu Magenta Mobil XS zu wechseln.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/auftrag-prepaid-in-laufzeit
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das mag ja sein, das Thema ist aber ehr, dass ich meine beiden Mobilnummern behalten möchte. Und dem Verlauf hier, habe ich entnommen, dass dies nicht möglich ist. Auch wenn das Angebot Magenta XS sehr gut ist, ist es nicht so gut als das ich meine beiden Nummern, die ich gefühlt eine Ewigkeit schon habe, aufgeben werde.
Das ist jetzt auch nicht dramatisch, wir kommen mit dem Prepaid bei der Telekom für 9,95€/28 Tage gut hin und können gerne auch dabei bleiben. Ich finde es nur unverständlich das eine Rufnummer nicht mitgenommen werden kann, das sollte eigentlich selbstverständlich sein.
Dann und nur dann würde ich nochmal drüber nachdenken wieder ein fester Kunde der Telekom zu werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@hagi3 Wenn du unter diesen Umständen den Wechsel möchtest, lass es mich gern wissen.
Viele Grüße
Jasmin B.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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