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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Nach dem Wechsel können sie in der MMA unter Magenta Moments die 30GB aktivieren.
Dort dann einfach runterscrollen, und die 30 GB Option wird auftauchen.
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vor 2 Monaten
wenn ich den Wechsel auf den Prepaid Jahrestarif auswähle stehen da nur 156 GB
Hallo,
wenn ich den Wechsel auf den Prepaid Jahrestarif auswähle stehen da nur 156 GB obwohl es aktuell 360 GB lt. Angebot sind.
Gibt es die 360 GB nur bei einem Neuvertrag und nicht bei einem Wechsel, oder ist die Anzeige falsch?
Ich habe aktuell den Tarif Prepaid M.
beim Wechsel sind das auch vorerst die 156 GB.
In der MagentaApp kann dann aber auf die 30 GB/Mon / 360 GB /Jahr erweitert werden ;)
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vor 2 Monaten
Hallo @user1984
du wechselst erst in den Prepaid Jahresvertrag
nach der Aktivierung
in der MMA Moments öffnen und ans Ende srollen.
dort gibt es die Aktion zum buchen der 17 GB
kann etwas dauern bis dir die Aktion angezeigt wird.
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vor 2 Monaten
Danke!
Die 30 GB gelten ja dann auch weiter und nicht nur für ein Jahr, wenn ich das richtig verstehe. Außer es gibt mal wieder irgendwann mehr Daten, dann wird das wohl wieder nach oben angepasst, hoffe ich.
Wie war das in der Vergangenheit bei den Jahrestarifen?
Eigentlich bekommen dann ja aktuell alle im Jahrestarif die 30 GB, wenn sie es aktivieren.
8
von
vor 2 Monaten
Aktuell habe ich Prepaid M!
Das Angebot läuft ja noch bis 14.01.2026, wenn ich das richtig gelesen habe. Ist das korrekt?
Dann kann ich bis zum Abrechnungsende warten.
Beim letzten Aktualisieren des M-Tarifs habe ich eine Gutschrift bekommen, beim vorletzten Mal nicht.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @user1984,
das Angebot gilt vom 19. November 2025 bis zum 14. Januar 2026. 🙂
Melde dich gerne, falls noch Fragen offen sind.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.🙂
Sarah
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von
vor 2 Monaten
Dann kann ich bis zum Abrechnungsende warten.
Aktuell habe ich Prepaid M!
Das Angebot läuft ja noch bis 14.01.2026, wenn ich das richtig gelesen habe. Ist das korrekt?
Dann kann ich bis zum Abrechnungsende warten.
Beim letzten Aktualisieren des M-Tarifs habe ich eine Gutschrift bekommen, beim vorletzten Mal nicht.
Müssen sie nicht, der Restbetrag des M wird Tag genau erstattet. War bei mir auch so beim Wechsel vom L.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Wenn alles stimmt, was geschrieben wurde, sind eigentlich keine Fagen offen! 😄
Außer vielleicht dieser: Wird das Rest-Guthaben des aktuell laufenden Monats beim Wechsel erstattet? Es hat bei mir nämlich gerade ein neuer Zeitraum begonnen.
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1
von
vor 2 Monaten
Wird das Rest-Guthaben des aktuell laufenden Monats beim Wechsel erstattet?
Wenn alles stimmt, was geschrieben wurde, sind eigentlich keine Fagen offen! 😄
Außer vielleicht dieser: Wird das Rest-Guthaben des aktuell laufenden Monats beim Wechsel erstattet? Es hat bei mir nämlich gerade ein neuer Zeitraum begonnen.
Nein.
Es sei denn du buchst nur die Option dazu, dann ist das kein neue Zeitraum und das Guthaben bleibt ;)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Als Abschluss kann ich folgendes sagen:
Der Wechsel hat ohne Probleme geklappt.
Danke nochmal an alle für die Hilfestellung.
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Uneingeloggter Nutzer
von