Hallo liebes Telekom-Hilft Team. 

Ich habe heute 2x versucht, unsere Family Card Start in eine Family Card Basic umzuwandeln. 

Laut früherer Beiträge sollte das ja funktionieren. 

Leider haben beide Hotline-Mitarbeiter bestätigt, dass dies definitiv nicht möglich ist. 

Wir wollen aber gerne die Nummer behalten. 

Könnt Ihr uns weiterhelfen?

Viele Grüße aus der Pfalz,

Judith und Michael