Wechsel als Prepaid-Bestandskunde zum Prepaid-Aktionstarif
vor 9 Monaten
Hallo,
ich habe seit April 2022 den Prepaid 5G -Jahrestarif. Könnte ein Teamie mir bitte helfen, in den Aktionstarif mit dauerhaft 8 GB Datenvolumen im Monat zu wechseln.
Kontaktdaten sind hinterlegt.
Vielen Dank
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vor 9 Monaten
Hallo @Handyhexe,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Ich habe dem @telekomhilft mal einen kleinen Wink gegeben, damit sich ein Teamie mit dir in Verbindung setzen und die Optionen für einen Tarifwechsel besprechen kann😉
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke dir @MP0602
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
@Handyhexe
Das Team bucht dir das Zusätzliche (Aktions-)Volumen manuell ein. Man wird dich kontaktieren.
0
vor 9 Monaten
Mir geht es ähnlich wie Handyhexe. am 27.09.2024 läuft mein Jahesvertrag telekom mobil prepaid ab. Wie ich gesehen habe gibt es derzeit einen Aktionstarif mit 4+4 GB. Gibt es für einen Bestandskunden die Möglichkeit in diesen Aktionstarif zu wechseln. Ich würde auch noch während des Aktionszeitraumes wechseln falls diese Möglichkeit bestehen sollte. Hat jemand einen Tipp. Danke im Voaus.
15
Antwort
von
vor 9 Monaten
Guten Morgen @Anna K.,
die Zeit ist in meinem Profil eingetragen, bei den Daten meiner Tochter.
Viele Grüße
Handyhexe
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Handyhexe,
ich habe deine Tochter erreicht. Gebucht ist es ja bereits, jedoch wird es nicht angezeigt. Ich habe das an unsere Experten weitergegeben, damit im Hintergrund geprüft werden kann, wo der Fehler ist. Ich melde mich, sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Viele Grüße
^Danny
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Danny H.,
vielen Dank für den Rückruf und die Info.
Viele Grüße
Handyhexe
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Danny H.
und wer kümmert sich um uns ? Wir bekommen zwar 4,5 GB (Tarif L) und meine Partnerin 2,5 (Tarif M) Datenbonus aber mehr geht immer. Können wir auch die 4 GB bzw 7 GB Datenbonus erhalten ?
Viele Grüße
2
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @PitCook,
dann musst du einmal deine Daten im Profil hinterlegen, damit ich dich anrufen kann.
Gib mir hier im Thread Bescheid, sobald das erledigt ist.
Viele Grüße
^Danny
Antwort
von
vor 9 Monaten
Mir konnte schon über die Magenta App geholfen werden - Danke an dieser Stelle 👍
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von