‎Wechsel als Prepaid-Bestandskunde zum Prepaid-Aktionstarif

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Wechsel als Prepaid-Bestandskunde zum Prepaid-Aktionstarif

9 months ago

Hallo,

ich habe seit April 2022 den Prepaid 5G -Jahrestarif. Könnte ein Teamie mir bitte helfen, in den Aktionstarif mit dauerhaft 8 GB Datenvolumen im Monat zu wechseln.

Kontaktdaten sind hinterlegt.

Vielen Dank

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9 months ago
Hallo @Handyhexe,

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

Ich habe dem @telekomhilft mal einen kleinen Wink gegeben, damit sich ein Teamie mit dir in Verbindung setzen und die Optionen für einen Tarifwechsel besprechen kann😉
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9 months ago
Danke dir @MP0602

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9 months ago
@Handyhexe

Das Team bucht dir das Zusätzliche (Aktions-)Volumen manuell ein. Man wird dich kontaktieren.
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9 months ago
Mir geht es ähnlich wie Handyhexe. am 27.09.2024 läuft mein Jahesvertrag telekom mobil prepaid ab. Wie ich gesehen habe gibt es derzeit einen Aktionstarif mit 4+4 GB. Gibt es für einen Bestandskunden die Möglichkeit in diesen Aktionstarif zu wechseln. Ich würde auch noch während des Aktionszeitraumes wechseln falls diese Möglichkeit bestehen sollte. Hat jemand einen Tipp. Danke im Voaus.

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9 months ago
Guten Morgen @Anna K.,
die Zeit ist in meinem Profil eingetragen, bei den Daten meiner Tochter.
Viele Grüße
Handyhexe
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9 months ago
Hallo @Handyhexe,

ich habe deine Tochter erreicht. Gebucht ist es ja bereits, jedoch wird es nicht angezeigt. Ich habe das an unsere Experten weitergegeben, damit im Hintergrund geprüft werden kann, wo der Fehler ist. Ich melde mich, sobald eine Rückmeldung vorliegt.

Viele Grüße

^Danny
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9 months ago
Hallo @Danny H.,
vielen Dank für den Rückruf und die Info.
Viele Grüße
Handyhexe

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9 months ago
Hallo @Danny H.

und wer kümmert sich um uns ? Wir bekommen zwar 4,5 GB (Tarif L) und meine Partnerin 2,5 (Tarif M) Datenbonus aber mehr geht immer. Können wir auch die 4 GB bzw 7 GB Datenbonus erhalten ?

Viele Grüße
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9 months ago
Hallo @PitCook,

dann musst du einmal deine Daten im Profil hinterlegen, damit ich dich anrufen kann.

Gib mir hier im Thread Bescheid, sobald das erledigt ist.

Viele Grüße

^Danny
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9 months ago
Mir konnte schon über die Magenta App geholfen werden - Danke an dieser Stelle 👍
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