Magenta Mobil XL VS. Magenta Mobil Premium - Fühle mich etwas hintergangen!

Question

Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 4.11.2016 besitze ich den Magenta Mobil Premium Vertrag, für den ich monatlich 199,95€ bezahle. Diesen habe ich ein Jahr später verlängert, da bei diesen Premium-Tarifen ja immer mit einem neuen Handy geworben wird. Soweit so gut, hab mich bisher auch nie beschwert, da ich viel unterwegs bin und auf flexibles Internet quasi angewiesen bin. Die nächste Vertragsverlängerung ist ab dem 3.11.2018 möglich, sprich in ca. 8 Monaten. Gestern habe war ich etwas auf YouTube unterwegs und beim 2. oder 3. Video kam direkt Werbung von der neuen Magenta Mobil XL Flat, die man für 79,95€ bekommen kann. Ich habe heute morgen also bei der Telekom angerufen und gefragt, wie es mit einem Tarifwechsel aussieht, weil ich es nicht sehr fair finde, dass man einen Konkurrenz-Tarif veröffentlicht, der 60% weniger kostet, dementsprechend natürlich auch weniger bietet, aber man nun weiterhin in dem 199,95€-Tarif festhängt. Dass ich durch die Vertragsverlängerung ein neues Handy erhalten habe ist natürlich ein Argument, allerdings würde ich dieses meinetwegen auch anteilig auf die restlichen Monate abbezahlen, wäre alles kein Thema. Vielleicht gibt es ja mehrere Leute, die ähnlich wie ich denken und nun angeblich in dieser Falle feststecken. Ich wäre extrem dankbar, wenn es ein Kulanzangebot seitens der Telekom geben würde. Mit freundlichen Grüßen Daniel Schütz

ExRatinger · Accepted Answer

Ich habe das Gefühl, manchen Leute ist es nicht klar, was es bedeutet, einen Mobilfunkvertrag zu unterschreiben. Da verpflichtet man sich (freiwillig), die gewünschte Leistung zum vereinbarten Kurs zwei Jahre lang abzunehmen. Unabhängig davon, was Neues auf den Markt kommt oder sonst noch angeboten wird. Sicherlich wäre es sehr kundenfreundlich von der Telekom, hier Ausnahmen zu machen, aber mal ernsthaft, warum sollten sie es tun? Auf jeden Fall hat das mal so gar nichts mit 'hintergangen' zu tun. ER

wolliballa · Answer

Tarife ändern sich. Und es gibt immer wieder neue Kombinationen.Und wenn man vor einer solchen Änderung verlängert hat, ist das normalerweise Pech. Manchmal gibt's Kulanzangebote, wenn man in einen hoeherwertigen Tarif wechselt. Ich glaube aber kaum, dass die beiden Beispiele vergleichbar sind. Der neue Tarif ist ein reiner Nutzungstarif und hat keine Geräteoption.

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