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Warum videoident als bestandskunde bei neuvertrag
Gelöst
Vertrag
Mobilfunk
Video Ident
antonio.presecki
vor 7 Jahren
Warum muss man den jetzt aufeinmal ein videoident als Bestandskunde durchführen wenn man ein neuen Vertrag machen möchte?
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96E
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Romina D.
Weil das inzwischen gesetzlich so vorgeschrieben ist.
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BigWoelfi2
Antwort
von
96E Weil das inzwischen gesetzlich so vorgeschrieben ist.
Aber muss Video-Ident zwingend sein?
Oder ginge auch wahlweise Post-Ident?
Anonymous User
vor 3 Jahren
Postident wird seitens der Telekom seit etwa einem Jahr als (Aussage der Hotline) zu unsicher abgelehnt.
Verstehe auch nicht warum die Telekom es nicht stattdessen wie bis vor einem Jahr macht.
als ich meinen letzten Vertrag bestellt hatte, wurde ich beim Paketzusteller legitimiert.
der hat dann alle Daten vom Ausweis übernommen und gut ist.
auch das wird wohl nicht mehr gemacht.
Uneingeloggter Nutzer
Dilbert-MD
@antonio.presecki schrieb: Warum muss man den jetzt aufeinmal ein videoident als Bestandskunde durchführen wenn man ein neuen Vertrag machen möchte?
Damit der Provider seiner Verpflichtung nachkommt, die Identität des Kunden zu prüfen.
Kann ja sein, dass ein Kunde unter falschem Namen oder unter falscher Adresse als Bestandskunde geführt wird.
Online-Rechnung geht an irgendeine E-Mail-Adresse.
Papierrechnungen oder Vertragsunterlagen könnten auch über einen gekaperten Briefkasten empfangen werden.
Heirat, Namensänderung, Umzug, GU, .... alles nicht an den Provider gemeldet.
Gruß
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Weil das inzwischen gesetzlich so vorgeschrieben ist.
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
Weil das inzwischen gesetzlich so vorgeschrieben ist.
Weil das inzwischen gesetzlich so vorgeschrieben ist.
Aber muss Video-Ident zwingend sein?
Oder ginge auch wahlweise Post-Ident?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Postident wird seitens der Telekom seit etwa einem Jahr als (Aussage der Hotline) zu unsicher abgelehnt.
Verstehe auch nicht warum die Telekom es nicht stattdessen wie bis vor einem Jahr macht.
als ich meinen letzten Vertrag bestellt hatte, wurde ich beim Paketzusteller legitimiert.
der hat dann alle Daten vom Ausweis übernommen und gut ist.
auch das wird wohl nicht mehr gemacht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Damit der Provider seiner Verpflichtung nachkommt, die Identität des Kunden zu prüfen.
Kann ja sein, dass ein Kunde unter falschem Namen oder unter falscher Adresse als Bestandskunde geführt wird.
Online-Rechnung geht an irgendeine E-Mail-Adresse.
Papierrechnungen oder Vertragsunterlagen könnten auch über einen gekaperten Briefkasten empfangen werden.
Heirat, Namensänderung, Umzug, GU, .... alles nicht an den Provider gemeldet.
Gruß
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