Hallo zusammen, liebes Telekom-Team,
am 09. Dezember habe ich einen Neuvertrag geschlossen mit iPhone 17 Pro und Magenta L Young.
Das Handy kam in weniger als 2 Tagen nach Auftragsannahme an, die SIM-Karte steht aber weiterhin aus, ich dachte diese wird mit dem Handy zusammen gesendet?
Gibt es hierbei einen Zusammenhang mit meiner Rufnummerübertragung von Vodafone zu Telekom, so dass ich die SIM-Karte erst mit erfolgter Portierung erhalte? Normal kenne ich es von anderen Anbietern so, dass ich in der Überbrückungszeit eine temporäre Nummer erhalte.
Lieben Dank!
vor 12 Tagen
@mahmud29
Normal kenne ich es von anderen Anbietern so, dass ich in der Überbrückungszeit eine temporäre Nummer erhalte.
Hallo zusammen, liebes Telekom-Team,
am 09. Dezember habe ich einen Neuvertrag geschlossen mit iPhone 17 Pro und Magenta L Young.
Das Handy kam in weniger als 2 Tagen nach Auftragsannahme an, die SIM-Karte steht aber weiterhin aus, ich dachte diese wird mit dem Handy zusammen gesendet?
Gibt es hierbei einen Zusammenhang mit meiner Rufnummerübertragung von Vodafone zu Telekom, so dass ich die SIM-Karte erst mit erfolgter Portierung erhalte? Normal kenne ich es von anderen Anbietern so, dass ich in der Überbrückungszeit eine temporäre Nummer erhalte.
Lieben Dank!
was wurde denn beauftragt?
Gruß
Waage1969
5
von
vor 12 Tagen
Vielen lieben Dank! 🙏
Vertragsbeginn sollte der frühstmögliche sein, wenn ich mich recht erinnere. In den vorvertraglichen Pflichtinformationen steht leider nichts Näheres, das war jedoch auch das einzige Vertragsdokument welches ich seitens der Telekom erhalten habe und halt die Rechnung des iPhones welche zusammen mit jenem kam.
von
vor 12 Tagen
@mahmud29
dann halte Dein Telefon im Aug, gehe mal davon aus das man sich heute noch bei Dir meldet wenn Du erreichbar bist 👍
Gruß
Waage1969
von
vor 12 Tagen
Vielen Dank für die Hilfe! Ich wünsche dir eine besinnliche Weihnachtszeit!
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 12 Tagen
Hallo @mahmud29,
vielen Dank für das Gespräch. 😊
Wie besprochen wir der Vertrag am 17.12.2025 aktiviert, daher warten wir hier nochmal bis Anfang nächster Woche ab. Melde dich gern erneut.
Liebe Grüße
Maria
3
von
vor 12 Tagen
Vielen lieben Dank für den unkomplizierten und schnellen Anruf! Ich wünsche eine frohe Weihnachtszeit 🎄
von
vor 9 Tagen
Hallo Maria,
leider kam heute immer noch keine SIM-Karte an und übermorgen soll ja bereits die Portierung stattfinden.
Wie können wir da nun weiter verfahren?
Lg
Mahmud
von
vor 9 Tagen
Hallo @mahmud29,
eine kleine Ergänzung, du bekommst deine eSIM am Tag deiner Freischaltung per E-Mail zugeschickt, du musst hier auf keinen Brief warten. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von