Hallo zusammen,ich bin noch bis Anfang November Kabel/Vodafone-Kunde.Un d dachte ich kann jetzt endlich zur Telekom. Da ich nur vor dem Haus einen APL habe und im Haus keine TAE -Dose,sollte ich laut Telekom einen Techniker anrufen.Der meinte jetzt da ich einen Kabelanschluss im Haus habe, ist die Telekom für die Instalationskosten (700.-) nicht zuständig.Das müsse ich oder mein Vermieter tragen.Habt ihr da Erfahrungen? Ich habe keine Lust 700.- zu bezahlen.Dann mach lieber einen Vodafone-DSL-Vertrag, der kostet mich nichts. Freu mich auf eure Antworten.G Stefan

@stefan.katz Hallo, wenn ein APL vorhanden ist (der Sie auch versorgt), dann ist die Telekom auch zuständig für die erste Telefondose. Wenn Sie einen DSL Anschluss bekommen, das einfach bei dem Anbieter bei der Bestellung mit sagen, das Sie keine Telefondose haben und der Techniker bereitet sich darauf vor. Wichtig ist natürlich, das die Endleitung vom APL zu den Räumlichkeiten gelegt ist, damit der Techniker die Telefondose auch richtig anschließen kann. Gruß valliciousz

Hallo @stefan.katz, Ist der APL vor dem Haus oder außen am Haus? Wenn keine TAE Dose vorhanden ist, muss ein Kabel zwischen Wohnung und APL gezogen werden. Dies ist von deinem Vermieter zu erledigen oder wenn du darfst, von dir. Die Kosten dafür müsst ihr selbst tragen. Der Techniker schließt dann das Kabel am APL an und setzt eine TAE Dose in der Wohnung, wo das Kabel endet. Das wäre bei einem Vodafone DSL Anschluss allerdings nicht anders. Edit: Wird keine Endleitung vorbereitet, kann der Techniker die 1. TAE Dose trotzdem setzen. Die setzt er dann aber direkt neben dem APL . Wenn dieser allerdings nicht im Haus ist, muss der Mauerdurchbruch denke ich trotzdem erst in Eigenleistung erledigt werden.

‎VVL vom 28.04.22 | Telekom hilft Community

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VVL vom 28.04.22

vor 4 Jahren

Guten Tag liebes Telekomteam,

Ich habe am 28.04. meinem Vertrag per Hotline verlängern lassen. Allerdings habe ich seitdem nur die Verzragszusammenfassung per Mail erhalten. Ich warte seitdem auf eine Auftragsbestätigung.

Jetzt wollte ich mal fragen wie der Stand der Dinge ist?

Ich sollte zur VVL ein IPhone 13 bekommen. Am Tag der VVL stand online eine Lieferzeit von 1-4 Tagen und jetzt sollen es 6-7 Wochen sein.

Wäre ärgerlich wenn ich wegen der verspäteten bzw noch nicht vorhandenen Auftragsbestätigung länger auf mein Gerät warten muss.

Danke im vorraus

Mit freundlichen Grüßen

André

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