Gelöst
VVL online - Fehler bei Übernahme in Warenkorb
vor 6 Jahren
Hallo Community,
mein Tarif ist seit gestern Verlängerungsberechtigt. Sobald ich ein Gerät auswähle, erscheint folgende Fehlermeldung:
Bei der Übernahme Ihrer Konfiguration in den Warenkorb ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Tarif: MagentaMobil L Plus Top Smartphone
Gewünschtes Gerät: Apple iPhone XS Max 64GB Spacegrau
Kann sich das ein Mod mal bitte ansehen?
Vielen lieben Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Anliegen hat sich erledigt und Beitrag kann geschlossen werden.
Die VVL wurde erfolgreich über die MeinMagenta App durchgeführt.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
okay, das ist ungewöhlich, etwas Allgemeines ist dazu nicht bekannt. Sie schrieben, dass Sie verschiedene Browser getestet haben, war auch der Internet Explorer dabei (diesen mag das Kundencenter am liebsten)? Über die MeinMagenta App geht es auch weiterhin nicht? Tritt der Fehler bei allen Smartphones auf oder nur bei bestimmten?
Viele Grüße
Jasmin B.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja, soeben unter Windows mit Internet Explorer versucht, selbes Ergbenis. Auch einen Versuch mit einem anderen Gerät habe ich versucht.
Bei dem Login meiner Frau funktioniert es ja auch eiwandfrei. Nur eben über meinen Login nicht.
Gruß
T.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Timetwister,
für mich deutet alles darauf hin, dass es weniger am Shop liegt, als an den zugrunde liegenden Daten.
Was genau soll den gebucht werden? Sie können mir, wenn die Informationen nicht für die öffentliche Community geeignet sind, diese auch gerne als private Nachricht senden.
Viele Grüße
Klaus K.
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