Gelöst

VVL meines Vertrages - Vorzeitige Kündigung

vor 5 Jahren

Hallo Zusammen, 

 

mein Vertrag wäre jetzt reif für die Verlängerung. 

Leider bietet die Telekom keine passenden Neuverträge geschweige denn Verlängerungsverträge für mich an. 

 

O2 bietet da derzeit entschieden mehr Möglichkeiten um zu einem sinnvollen Preis ein gutes Gerät und einen guten Vertrag zu erhalten. 

Da eine VVL zu 99,9% damit rausfällt, ich aber ein neues Gerät benötige würde ich gerne jetzt schon, wenn es geht, aus meinem Vertrag aussteigen. Daher hätte ich gerne ein Angebot zur vorzeitigen Kündigung. 

Kann mir jemand ein solches Zusenden? 

beste Grüße 

529

25

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Eine vorzeitige Kündigung ist nicht möglich, nur weil man nicht mehr möchte

    Das würde ja Mindestvertragslaufzeiten absurd machen.

    Der Vertrag ist zuende zu fuhren.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hi, 

     

    weil ich nicht mehr möchte ist so nicht ganz richtig. 

    ich muss für meine Familie erreichbar sein, kann das aber mit der Telekom nicht gewährleisten. Ich habe hier zu Hause keinen Empfang. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @mxphil1,

    Wenn dir deine Nummer nicht so wichtig ist, kann ja jemand anderes deinen Vertrag übernehmen.

     

    Ich wünsche dir viel Spaß bei O2 und hoffe wirklich das bei dir es keine Probleme gibt mit dem Empfang und der Netzqualität.

    8

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    mxphil1

    Ich finde deine Antwort etwas prattig und erwarte etwas mehr Professionalität und Freundlichkeit im anonymen Internet.

    Ich finde deine Antwort etwas prattig und erwarte etwas mehr Professionalität und Freundlichkeit im anonymen Internet.

    mxphil1

    Ich finde deine Antwort etwas prattig und erwarte etwas mehr Professionalität und Freundlichkeit im anonymen Internet.


    Ich erwarte auch ganz vieles und an erster Stelle das Verträge eingehalten werden. Ich sehe aber keinerlei Unfreundlichkeit. Keine Ahnung was du da interpretierst.

     

    Immerhin sind in meiner Antwort zwei absolut korrekte und pragmatische Lösungsvorschläge. Wenn WLAN CAll bei dir nicht zufriedenstellend läuft liegt es an deinem Endgerät oder deinem WLAN.

    Ansonsten einfach deinen Vertrag bei O2 abschließen und fertig, Opt-In für die Portierung vorher setzen lassen und alle deine Wünsche werden erfüllt.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @der_Lutz 


    Ich erwarte auch ganz vieles und an erster Stelle das Verträge eingehalten werden.

    Ich erwarte auch ganz vieles und an erster Stelle das Verträge eingehalten werden.

    Ich erwarte auch ganz vieles und an erster Stelle das Verträge eingehalten werden.


    supi, da sind wir ja schon zwei. Wenn du einen Telefontarif bezahlst, aber nicht telefonieren kannst, erwartest du was?
    Genau, das Verträge eingehalten werden.

     

    sorry, ich empfand deine Antwort nicht lösungsorientiert sonder eher in die Richtung „Dann geh halt woanders hin, aber lass uns Magentafarbene hier in unserer heilen Welt leben“ 

     

    Wenn du hier pro für „Das beste Netzt“ argumentierst und agierst, solltest du auch konstruktiv mit den anderen umgehen. 

    ich könnte dir spontan mehrere Orte nennen wo es weit her ist mit „beste Netz“.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @mxphil1 

    ich habe weder für noch gegen irgendwas agitiert.

    Als Sofortlösung für dein Problem gibt es aber ganz einfach die beiden von mir genannten Lösungen.

     

    Und wenn du weißt dass alle mit dem T als Netz ständig bei dir ins WLAN wollen warum schließt du dann einen Vertrag bei denen ab?

    Keiner der Anbieter wird immer und überall alles abdecken können das ist nun einmal so, da es sich aber um einen Mobilvertrag handelt wird dir auch genau das nicht an einer bestimmten Stelle zugesagt.

     

    Alles weitere war schon vorher gesagt, was du willst geht nicht. Dabei hätte ich es wahrscheinlich belassen sollen anstatt dir Lösungen aufzuzeigen. Als "Belohnung" fängst du dann an dich an meinen Beiträgen zu echauffieren.

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @mxphil1,

    vielen Dank für deinen Beitrag. Wie schon @Kugic geschrieben hat, ist eine vorzeitige Kündigung nicht möglich, immer erst zum Ende der Vertragslaufzeit. Hast du bereits ein Angebot von uns erhalten zur Vertragsverlängerung? Welche Wünsche bzw. Vorstellungen hättest du denn in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung? Welchen Tarif hättest du gerne und welches Endgerät? Über eine Rückmeldung freue ich mich.

    Viele Grüße
    Justina M.

    0

  • vor 5 Jahren

    @mxphil1, entschuldige, den Beitrag hab ich übersehen. Das tut mir leid, dass der Empfang bei dir im Haus so schlecht ist. Wie wurde das denn schon geprüft? Wurde über unsere Techniker eine Prüfung veranlasst, ob eine Störung vorliegt oder ob ein Ausbau geplant ist? Gerne kann ich das erst einmal für dich abklären. Deine Daten hast du ja bereits in deinem Profil hinterlegt. Da der Mobilfunkvertrag nicht an einen Ort gebunden ist und man ihn überall hinnehmen kann, ist es hier eher schlecht mit vorzeitiger Kündigung. Tut mir leid. Aber ich kläre gerne das Andere ab und melde mich hier wieder bei dir.

    Viele Grüße
    Justina M.

    3

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hi, 

     

     

    danke dir. Kein Ausbau geplant (wäre auch wirtschaftlich Quatsch). Das hier kein Empfang ist liegt nicht an mir, sondern an der T. 

    Alle bekannten mit VF oder O2 Verträgen verschmähen hier bei mir mein WLAN. Die bekannten mit T betteln danach 😉

     

    ich wünschte es wäre anders.

     

    anderweitig: iPhone 11 Pro Max 25€ und LTE Vertrag 58€....

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @mxphil1 Was meinst du mit "anderweitig: iPhone 11 Pro Max 25€ und LTE Vertrag 58€" Dass du woanders eine Zuzahlung von 25 Euro für das iPhone 11 Pro Max hättest mit einem Vertrag von monatlich 58 Euro oder was meinst du damit?

    Viele Grüße
    Justina M.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @Justina M. 

     

    jeppa. Ihr hattet danach gefragt 😉

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    @mxphil1, ich habe mal mit dem Tarif und dem Endgerätepreis geschaut. Wir würden nicht annähernd an die von dir genannten 25 Euro für die Einmalzahlung kommen. Genauso beim Tarif. Tut mir leid, da können wir nicht gegenhalten. Zum Vertrag bzw. dem Empfang lasse ich in jeden Fall noch mal eine Prüfung laufen und melde mich dazu wieder hier bei dir. @all Geht bitte nett miteinander um.

    Bild nicht vorhanden

    Ich wünsche allen einen schönen Sonntag, bleibt gesund!

    Viele Grüße
    Justina M.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Vielen Dank dafür. 

    @Justina M. 

     

    gibst du mir hier dann Feedback? 

    kannst du mir eine Idee geben, ob ich alles direkt auf einmal zahlen kann? 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    @mxphil1 Klar gebe ich dir hier ein Feeback.

    Bild nicht vorhanden

    Was meinst du mit direkt alles auf einmal zahlen?

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Mein Vertrag sollte jetzt noch genau 6 Monate laufen. 

    ich dachte daran die 6 x 35€ direkt zu bezahlen. Vielleicht würde die Telekom da noch mit etwas entgegen kommen, aber muss ja nicht. 

    damit wäre der Vertrag dann durch. 

    muss ich irgendwas tuen, um die Rufnummer übernehmen zu können? 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    @mxphil1 Achso, das meinst du. Tut mir leid, wir können da wirklich nichts vorzeitig machen. Wenn du definitiv aufgrund der Situation mit dem schlechten Empfang wechseln möchtest, müsstest du beim neuen Anbieter dann einen Portierungsauftrag stellen und hier dann deine Nummer freigeben lassen.

    Viele Grüße
    Justina M.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @mxphil1 

     

    Warum schließt man einen 24 Monatsvertrag bei einem Unternehmen ab, um dann gegen Ende der MVLZ sich darüber zu beschweren, wie mies und unzureichend der Empfang ist. War der Empfang zu Anfang bei Abschluss der Vertrages noch gut, hat sich dann verschlechtert, gab es einen Wohnortwechsel? Wenn WLAN Call nicht zufriedenstellend ist, liegt es entweder an Ihrem WLAN und/oder Hardware, sprich dem Smartphone. Vielleicht hätte es eine simple, aber ausreichende Prepaid Karte der Telekom auch getan. Dort gibt es zwar noch kein WLAN call, aber für einen Vertrag hat es ja auch gereicht bei der "miesen" Abdeckung. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Guten Morgen @mxphil1,

    ich habe soeben eine Rückmeldung von der Technik erhalten. Die Kollegen bestätigen, dass der Empfang schlecht ist. Die in- und outdoor Versorgung ist definitiv nicht optimal. Es ist zwar ein neuer GSM/ LTE Standort am Ortsrand von Diermerzheim in Arbeit. Wenn alles gut läuft, kommt dieser erst Ende 2020, ggfs. erst in 2021. Eine andere Auskunft kann ich dazu leider nicht geben. Sorry.

    Viele Grüße
    Justina M.

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hi @Justina M. ,

     

    vielen Dank für deine Hilfe, und dass du nochmals nachgeschaut hast. Klasse, und toller Service. 

     

    Kannst du bitte noch - ich war der Meinung das hätten wir schon gemacht - noch die Rufnummer bitte freigeben lassen (Opt.in)?

     

    Vielen Dank! 

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @mxphil1,

    das Opt-In setze ich für dich, du bekommst zur Bestätigung eine SMS.

    Bild nicht vorhanden



    Lieben Gruß
    Diandra S.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

in  

233

0

2

Gelöst

in  

29042

4

6

Gelöst

in  

364

0

2

Gelöst

285

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.