Gelöst
Vorzeitige Abzahlung des Smartphone-Ratenkaufs möglich?
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
ich habe vor etwas über einem Monat einen neuen Mobilfunkvertrag bei der Telekom abgeschlossen – inklusive Smartphone. Das Gerät zahle ich, unabhängig vom Mobilfunkvertrag in monatlichen Raten ab (also über den separaten Ratenkauf).
Nun würde ich das Smartphone gerne vollständig vorzeitig abzahlen, um die monatlichen Raten zu beenden. Laut einem Mitarbeiter im Kundenservice sei das grundsätzlich möglich. Als ich jedoch ein zweites Mal nachgefragt habe, um sicherzugehen, erhielt ich die Auskunft, dass eine vorzeitige Abzahlung nicht bekannt oder nicht vorgesehen sei.
Daher meine Frage an euch: Hat jemand von euch bereits Erfahrung damit oder weiß sicher, ob eine vorzeitige Komplettzahlung des Smartphones bei der Telekom möglich ist? Und falls ja – wie läuft das genau ab?
Bei o2 beispielsweise kann man Endgeräte jederzeit direkt über die App vollständig begleichen, was ich als sehr praktisch empfinde. Wäre schön, wenn das bei der Telekom ebenfalls so flexibel geregelt wäre.
Vielen Dank schon mal für eure Rückmeldungen!
Viele Grüße Pascal.
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vor einem Jahr
ich habe vor etwas über einem Monat einen neuen Mobilfunkvertrag bei der Telekom abgeschlossen – inklusive Smartphone. Das Gerät zahle ich, unabhängig vom Mobilfunkvertrag in monatlichen Raten ab (also über den separaten Ratenkauf).
Hallo zusammen,
ich habe vor etwas über einem Monat einen neuen Mobilfunkvertrag bei der Telekom abgeschlossen – inklusive Smartphone. Das Gerät zahle ich, unabhängig vom Mobilfunkvertrag in monatlichen Raten ab (also über den separaten Ratenkauf).
Nun würde ich das Smartphone gerne vollständig vorzeitig abzahlen, um die monatlichen Raten zu beenden. Laut einem Mitarbeiter im Kundenservice sei das grundsätzlich möglich. Als ich jedoch ein zweites Mal nachgefragt habe, um sicherzugehen, erhielt ich die Auskunft, dass eine vorzeitige Abzahlung nicht bekannt oder nicht vorgesehen sei.
Daher meine Frage an euch: Hat jemand von euch bereits Erfahrung damit oder weiß sicher, ob eine vorzeitige Komplettzahlung des Smartphones bei der Telekom möglich ist? Und falls ja – wie läuft das genau ab?
Bei o2 beispielsweise kann man Endgeräte jederzeit direkt über die App vollständig begleichen, was ich als sehr praktisch empfinde. Wäre schön, wenn das bei der Telekom ebenfalls so flexibel geregelt wäre.
Vielen Dank schon mal für eure Rückmeldungen!
Viele Grüße Pascal.
Warum hast Du das Handy dann nicht gleich in einer Summe bezahlt und warum dann überhaupt bei der Telekom?
Angebote gibt es doch auch immer wieder bei anderen Anbietern.
16
von
vor einem Jahr
Geht es noch?
Wer hat denn wen zuerst gemaßregelt, anstatt hier ein Drama zu verursachen.
Glaubst Du wirklich, dass ich mir so etwas mit fast 75 gefallen lassen muss?
bevor Du meinst andere Maßregeln zu wollen.
@BigWoelfi2
das ist nicht unverschämt, das war ein dezenter Hinweis das Du Dich bezüglich OT einfach mal selbst an die eigene Nase fassen möchtest - bevor Du meinst andere Maßregeln zu wollen.
Geht es noch?
Wer hat denn wen zuerst gemaßregelt, anstatt hier ein Drama zu verursachen.
Glaubst Du wirklich, dass ich mir so etwas mit fast 75 gefallen lassen muss?
Wenn du meinst das man mit 75 einen Freibrief hat nur andere zu kritisieren ... dann Ja!
von
vor einem Jahr
Wenn du meinst das man mit 75 einen freibrief hat nur andere zu kritisieren ... dann Ja!
Geht es noch?
Wer hat denn wen zuerst gemaßregelt, anstatt hier ein Drama zu verursachen.
Glaubst Du wirklich, dass ich mir so etwas mit fast 75 gefallen lassen muss?
Wenn du meinst das man mit 75 einen freibrief hat nur andere zu kritisieren ... dann Ja!
Du scheinst ein epathieloser "Wort im Munde Umdreher".
Hör auf damit.
0
von
vor einem Jahr
Hey @BigWoelfi2, @*FDGO-Ultra* & @mender_2 ,
für euch einmal zur Erinnerung, unsere Spielregeln für einen offenen Austausch:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/telekom-hilft-news/unsere-spielregeln-f%C3%BCr-einen-offenen-austausch/6686103d4ae73561daeb53c0
Seid lieb zueinander, es soll hier doch ein Miteinander sein, eine Plattform wo sich jede Person gerne aufhält und die benötigte Hilfe erhält💝
Beste Grüße
Mario Sa.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @absolut.pascal,
ganz lieben Dank, dass du dich dazu hier bei uns meldest. ☺️
Sorry, dass du zu dem Vorhaben einer vorzeitigen Ablösung bisher unterschiedliche Informationen erhalten hast. Ich habe es gerade nochmal nachgesehen und kann dir mit Sicherheit sagen, dass zu 100 % möglich ist.
Wichtig dabei: die entsprechende Überweisung muss die Vertragsnummer enthalten, Cent-genau erfolgen und darf sich nicht mit der regulären Abbuchung überschneiden.
Hilft dir das oder benötigst du weitere Informationen?
Liebe Grüße
Katharina
17
von
vor 3 Monaten
Hi und guten Morgen @Daring,
wenn du gern einen Betrag für deinen Ratenkauf überweisen möchtest, nimm bitte dafür die IBAN, die für deinen Ratenkauf angegeben ist, nicht die für die monatlichen Rechnungen deines Mobilfunkvertrages. Dankeschön, hab einen guten Start in den Tag.
Viele Grüße
Jasmin
Hinweis:
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von
vor 3 Stunden
Hallo Katharina! Bei mir würde ich das auch machen. Was meinst du denn mit Vertragsnummer? Ich habe durch die App erfahren, dass ich für den Ratenkauf ein eigenes Kundenkonto habe. Oder meinst du die Ratenkauf immer? Ich bin da etwas überfragt, was mit Vertragsnummer gemeint ist.
0
von
vor 3 Stunden
Hallo Katharina! Be
Hallo Katharina! Bei mir würde ich das auch machen. Was meinst du denn mit Vertragsnummer? Ich habe durch die App erfahren, dass ich für den Ratenkauf ein eigenes Kundenkonto habe. Oder meinst du die Ratenkauf immer? Ich bin da etwas überfragt, was mit Vertragsnummer gemeint ist.
@Katharina S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hi und guten Morgen @Daring,
wenn du gern einen Betrag für deinen Ratenkauf überweisen möchtest, nimm bitte dafür die IBAN, die für deinen Ratenkauf angegeben ist, nicht die für die monatlichen Rechnungen deines Mobilfunkvertrages. Dankeschön, hab einen guten Start in den Tag.
Viele Grüße
Jasmin
Hinweis:
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2
von
vor 3 Monaten
Hey,
ich meinte damit die Rechnung des Ratenkaufgerätes steht ja unten gedruckt eine iban ( dagibts ja nur 1 Rechnung mit Gesamtbetrag)
Vielen dank für deine Hilfe im Vorraus.
mfg
0
von
vor 3 Monaten
Hey @Daring,
auch hier gilt der gleiche Prozess. 🙂
Immer die IBAN, die dort angegeben ist nutzen.
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von