Hallo liebe Community,

Disclaimer: Ich habe zwar die Suche verwendet, aber nichts gefunden dazu. Sollte dem anders sein, bitte nicht gleich Steinigen - Danke!😊

Mein Vorschlag zur Verbesserung des Kundenservices bei der Telekom, ist eine Art Tool, indem der Kunde automatisch per Adressabfrage eine Störung des Mobilfunks vor Ort abfragen kann und ebenso sehen kann, ob in den nächsten 6 Monaten etwas passiert in der Nähe bzgl. des Mobilfunkausbaus.

Die anderen beiden etablierten Anbieter (Vodafone und Telefonica) bieten so etwas bereits an, nur bei der Telekom muss man immer über den Kundenservice gehen - was den Mitarbeitern sicher auch erspart bleiben könnte und diese sich auf andere, wichtigere Dinge konzentrieren kann.

Keine Ahnung wie andere dazu stehen. Teilt gerne mal eure Meinung dazu - findet ihr sowas erstrebenswert oder eher "sinnlos"?

Liebe Grüße