Gelöst

Von Vertrag zu Prepaid wechseln mit Nummernmitnahme

vor 5 Jahren

Hallo! 

 

Ich habe meinen bestehenden Vertrag mit der Bitte um Rufnummernmitnahme zu Prepaid gekündigt. Morgen ist nur der Stichtag, an dem auf Prepaid umgestellt werden soll. Bin im Moment noch unsicher, ob das alles so reibungslos funktionieren wird. Ein Herr von der Hotline sagte mir, ich müsse nichts weiter machen. Die Telekom hätte ja meine Kontodaten und könnte so den Betrag abbuchen für den Tarif und ich würde noch eine Benachrichtigung bekommen. Bis heute kam nichts. Deshalb habe ich heute nochmals bei der Hotline angerufen. Der Herr heute sagte mir, dass alles so angegeben wurde und ich mir morgen einen Code zum Aufladen besorgen muss... Jetzt bin ich mega verwirrt. Kann mir jemand helfen?

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