Solved
von Sim auf eSim wechseln
5 years ago
Hallo Serviceteam,
ich würde meinen Vertrag gerne auf eSim umstellen. Wie kann ich das beauftragen?
Es geht um diese Telefonnummer +4917670XXXX00
Vielen Dank und Gruss,
Jurik
623
15
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3 years ago
in
363
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5 years ago
Moin,
du kannst das entweder Online im Kundencenter, per Hotline oder im Shop beauftragen.
0
5 years ago
@Jurik
Hast du mehrere Privatkundenverträge unter dieser Kundennummer?
4
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5 years ago
@Jurik
Du hast nur eine Prepaid Karte, die du umwandeln möchtest?
Dann Ruf die Hotline an und bestell ein inaktives eSIM Profil per Post.
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5 years ago
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5 years ago
@Jurik
Dann geht's auch als Download, muss aber z.B. telefonisch bestellt werden.
Bitte beachte, dass zum Download die Prepaid Karte zur Hand sein muss.
Unlogged in user
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5 years ago
Hallo @Jurik,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Ich habe den Versand des eSIM Profil angestoßen.
Über folgenden LINK können Sie das Profil aktivieren.
Freundliche Grüße
Marita W.
7
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from
5 years ago
Hallo @Jurik,
ich bitte um Entschuldigung, dass ich mich erst heute bei Ihnen melde.
Gerade habe ich veranlasst, dass das eSIM Profil im Kundencenter hinterlegt wird.
Ich gebe Ihnen hierzu noch folgenden Link an die Hand.
Viele Grüße
Marita W.
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from
5 years ago
@Jurik
Hier der Direktlink
https://telekom.de/kundencenter/sim-karten-einzelheiten
Da man es mit @Marita W.s Link meiner Meinung nach nicht sofort findet.
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5 years ago
Ein schönes Wochenende!
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5 years ago
Hallo @Jurik,
ich bitte um Entschuldigung, dass ich mich erst heute bei Ihnen melde.
Gerade habe ich veranlasst, dass das eSIM Profil im Kundencenter hinterlegt wird.
Ich gebe Ihnen hierzu noch folgenden Link an die Hand.
Viele Grüße
Marita W.
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