Internet und WLAN funktionieren nicht, obwohl LEDs leuchten, auch lan funktioniert nicht. Router schon ausgeschaltet und wieder ein; funtionierz nicht. Handy ist mit Router verbunden aber ohne Internet.

Es geht alles wieder, vielen Dank.

Hallo und willkommen in der Community, @nicole.schmieta ,welchen Router haben Sie und Welche LED leuchten und welche sind aus?Hat es schon mal funktioniert oder ist es eine Anschlussneuschaltung?Welchen Tarif haben Sie, gabs eine Änderung?Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

‎Von Family Cards zu MagentaMobil Zusatzkarten wechseln

Von Family Cards zu MagentaMobil Zusatzkarten wechseln

2 years ago

Ich habe einen Magenta Mobil Vertrag mit 3 Family Cards. Die 24 Monate Vertragsbindung für die Family Cards lief am 26.09.2023 aus. Es gibt jetzt die neuen MagentaMobil Zusatzkarten und ich möchte die 3 Family Cards Verträge auf MagentaMobile Zusatzkarten umstellen.

Das ist wohl Stand heute leider im Online Kundencenter nicht möglich.

Hat hier jemand Erfahrung wie man das am besten macht?

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