Hallo Zusammen, 

ich habe einen aktiven Vertrag bei Congstar der noch bis November 2025 läuft. Nun würde ich gerne zur Telekom wechseln da es bei Congstar keinen Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen gibt.  Nach dem, was ich hier bereits gelesen habe, ist mein Verständnis, dass dies mittlerweile problemlos möglich ist. 

Zur Sicherheit habe ich bei Congstar angerufen und auch hier wurde mir bestätigt, dass ein Wechsel möglich ist.  Nun habe ich heute bei der Telekom angerufen und der Mitarbeiter sagte mir, dass dies nicht möglich ist. Nun bin ich natürlich irritiert. 

Ist ein Wechsel möglich, ohne dass ich doppelt zahle und wenn ja, wie lange würde ein Wechsel ca. dauern?

Vielen Dank vorab für die Hilfe.