‎Vetrag gekündigt, möchte aber den alten behalten

Solved

Vetrag gekündigt, möchte aber den alten behalten

5 years ago

Hallo werte Telekom Mitarbeiter,

ich habe ein kleines Problem.

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und am Freitag durch die Kundenrückgewinnung quasi diesen neu abgeschlossen.

Nun hab ich mir aber alles näher angeschaut nach der Bestätigung und möchte dann doch gern meinen "alten" behalten weil ich da noch den 10€ Magenta Eins Vorteil hatte, dieser ist ja nun gesunken. Auch war der Vetrag günstiger (Magenta Mobil "S"), jetzt ist er von Haus aus teurer geworden. Zusätzlich hatte ich noch die StreamOn SocialFlat incl. kostenlos, diese ist jetzt auch weg.

Ich wäre Ihnen über eine Antwort sehr dankbar, evtl. kann es ja ein Mitarbeiter hier regeln :). Beste Grüße Mike Selzer

614

0

15

5 years ago
@Selzer.Mike
Du solltest widerrufen, dann wird der Ursprungszustand wiederhergestellt.

12
from
5 years ago
Es ließt sich so, als wenn du einen neuen Vertrag abgeschlossen hast und wir daher von 2 Verträgen reden.
Daran zu erkennen, dass es eine neue Rufnummer gibt.

War es nur ein Tarifwechsel bzw. Vertragsverlängerung (Rufnummer bleibt) ist alles mit deinem Widerruf erledigt, sobald dieser bearbeitet wurde.
from
5 years ago
Ahso...Dankeschön
0
from
5 years ago

Kugic

Ist der alte Vertrag bereits abgeschaltet? Denn dann ist das Thema durch.

Ist der alte Vertrag bereits abgeschaltet?
Denn dann ist das Thema durch.

Kugic
Ist der alte Vertrag bereits abgeschaltet?
Denn dann ist das Thema durch.

@Kugic

Wenn die Nummer nicht wegportiert ist, kann man einen gekündigten Vertrag bis zu 112 Tage ab Beendigung reaktivieren.

Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@Mächschen
Das sind zwei Widerufe 😉
1. Wideruf des neue Vertrag
2. Wideruf der Kündigung des orgnial / ursprünglichen Vertrages 😄
0
5 years ago
Den neuen kannst Du gesetzlich widerrufen, falls Du das telefonisch gemacht hast mit dem Tarifwechsel. Nicht wenn Du das im Shop gemacht hast.

Dann ist der Zustand wieder der gekündigte Vertrag/alte Tarif. Die Kündigung kannst Du nicht gesetzlich widerrufen - aber meistens geht die Telekom darauf ein, dass die Kündigung zurückgerudert wird. (Es gibt wenige Ausnahmen)
0

Unlogged in user

from

This could help you too

Solved

alten reciever behalten

8 years ago

in

Festnetz & Internet

2511

0

2

Solved

ich muss den telefonvertrag kündigen,möchte aber tv behalten

2 years ago

in

Festnetz & Internet

449

0

5

Solved

Glasfaser legen lassen- alten Tarif behalten

3 years ago

in

Festnetz & Internet

789

0

3

Solved

Vertrag gekündigt, Nummer behalten

8 years ago

in

Mobilfunk

568

0

1

Anschluss kündigen, aber Cloud L und Mail M behalten

3 years ago

in

Festnetz & Internet

268

0

3

Popular tags last 7 days

You might also be interested in

Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
To the contact form
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
To the mobile phone offers