Hi Leute,

ich kann seit einiger Zeit meinen Mobilfunkvertrag nicht in der Magenta App hinzufügen.

Mein Festnetzvertrag wird ganz normal angezeigt.

Versuche ich meinen Mobifunkvertrag hinzuzufügen,kommt nach der Rufnummerneingabe immer folgende Fehlermeldung:

"Die Seite konnte leider nicht geladen

werden, Vertrag wurde bereits verknüpft.

(10062.de)"

Logge ich mich im Kundencenter ein,sind sämtliche Verträge(Festnetz + Mobilfunk) ganz normal einsehbar.

Folgendes habe ich bereits mehrfach gemacht:

App + Bertiebssystem geupdatet

Ab- und wieder Angemeldet

App neuinstalliert

Vertrag im Kundencenter entfernt + wieder hinzugefügt

Leider hat nichts geholfen.

Vielleicht könnte mir jemand weiter helfen?!

VG    

Rouv