Vertragszugriff von Nutzer auf Inhaber umstellen

vor 16 Stunden

Hallo, 

mein Mobilvertrag läuft auf meinen Namen. 

Der Kundenlogin ist mit dem meiner Frau verknüpft, weil wir da auch DSL, Tv, Festnetz laufen haben.

Allerdings läuft mein Vertrag mit dem Status NUTZER, der mir natürlich nur eingeschränkten Zugang erlaubt. 

Das möchte ich gerne ändern um vollen Zugriff auch auf meinen Vertrag zu erlangen. 

Was muss ich tun?

VG

Andi

23

0

3

    • vor 15 Stunden

      Guten Morgen @fischerap,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :) 

       

      Um vollen Zugriff auf deinen Tarif zu haben, musst du dir entweder einen eigenen Login einrichten, oder sowohl der Festnetz, als auch der Mobilfunktarif müssen auf eine Person laufen. 

       

      Deine aktuelle Konstellation funktioniert so nicht.

       

      Freundliche Grüße

      Finn A. 

      2

      von

      vor 12 Stunden

      Hallo Finn A. 

      Danke für Deine schnelle und zielführende Antwort!

      Problem erledigt!

      0

      von

      vor 12 Stunden

      Hallo @Andi Fischer,

       

      so ist er, unser Finn. 

       

      Schön, das geholfen werden konnte. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

      0

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