Guten Tag,

im Jahr 2016 hatte ich einen 24-monatigen Vertrag ohne Handy mit dem Tarif Magenta Mobil M (3. Generation, 4G ) abgeschlossen.

Im Jahr 2018 war die Mindestvertragslaufzeit abgegolten.

Den Tarif Magenta Mobil M nutze ich nach wie vor. Er kostet eigentlich monatlich 44,95 Euro und enthält 12 GB. Ich erhalte, da ich auch das Festnetz bei der Telekom habe, u. a. eine monatliche Preisreduktion von 10,00 Euro auf den Mobilfunkvertrag und mein Datenvolumen im Mobilfunkvertrag wird verdoppelt. Zudem kann ich vom Festnetz unbegrenzt in Mobilfunknetze telefonieren. Ich zahle also monatlich 34,95 Euro und erhalte 24 GB.

Nun möchte ich zum einen in einen Vertrag ohne Mindestlaufzeit wechseln, Magenta Mobil flex und zum anderen in den Tarif Magenta Mobil flex S (5 G) wechseln, da ich monatlich keine 24 GB verbrauche.

Über das Kundencenter wird mir lediglich angezeigt, dass ich meinen Tarif zu Magenta Mobil S wechseln kann, jedoch wäre das mit einer 24-monatigen Vertragsverlängerung verbunden. Hier würde sich zum einen aufgrund des MagentaEINS-Vorteils der monatliche Preis von 39,95 Euro auf 34,95 Euro reduzieren und zum anderen würde das monatliche Datenvolumen von 10 GB auf 20 GB aufgestockt.

Ich möchte jedoch diese Tarifkonstellation nicht im Rahmen einer Vertragsverlängerung erhalten, sondern im Grundsatz in einen Flex-Vertrag wechseln und dort den Tarif Magenta Mobil flex S für monatlich 34,95 Euro (reduziert um 5 Euro) mit 20 GB (aufgestockt um 10 GB) erhalten.

Wie und wo kann dieses beauftragt werden?