Gelöst
Vertragsverlängerung / Rückgewinnung
vor 6 Jahren
Hallo Telekom,
ich bekomme dauernd Anrufe von der Kundenrückgewinnung (0800 / 7246843). Ich würde ja gerne mit denen sprechen, schaffe es aber nie, rechtzeitig dran zu gehen. Bei einem Rückruf lande ich in einer Endlos-Warteschleife.
Mein Vertrag läuft übermorgen aus....
Was kann ich tun? ich wäre jetzt erreichbar....
Beste Grüße
Axel
172
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
662
0
3
vor 6 Jahren
Wenn Du auf die Rückgewinnung hoffst :Abwarten sonst nichts.
0
vor 6 Jahren
Hallo @Axel_,
leider kann man die Kundenrückgewinnung aus dem Mobilfunkbereich nicht selbständig erreichen
Wenn du ein Angebot für eine Vertragsverlängerung haben möchtest, kannst du dich gern an den Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Text- oder Videochat / Telekom-Shop) wenden.
Ich persönlich würde ja bevorzugen in den Telekom-Shop zu gehen, denn die Kollegen können teilweise Angebote wie die Kundenrückgewinnung machen.
0
vor 6 Jahren
die hier genannten Antworten kann ich bestätigen.
Natürlich können wir von uns aus Sie auch kontaktieren. Sagen Sie uns einfach, wann es Ihnen am besten passt.
VG Marco K.
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Marco P.:
Muss ich noch was aufs Band sprechen oder war das schon die 'offizielle' Auftragserteilung?
Gruß
Axel
Antwort
von
vor 6 Jahren
Oder sind noch Fragen offen geblieben?
Die Bestätigung erfolgt wie besprochen postalisch.
VG Marco K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Prima, dann ist alles ok
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
VG Marco K.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von