Guten Tag,

habe folgendes Anliegen, habe am 02.11.2021 morgens eine Vertragsverlängerung gemacht.
Der Vertrag ist an sich der selbe geblieben, ich habe lediglich dazu ein Gerät dazu genommen, weswegen eine einmalige Zahlung sowie höhere monatliche Beiträge fällig werden.
Bei dem Gerät handelt es sich ums "iPhone 13" mit 128GB in "Mitternacht".
Dies war jedoch irrtümlich, es sollte die Farbe "Blau" werden.
Nun war ich bereits bei meiner Filiale, die ich für die Selbstabholung ausgewählt habe, die waren zum einen total unfreundlich, haben mich direkt geduzt und dumm dagestellt und haben gemeint, die könnten nichts machen, die müssen erst das Gerät erhalten (das Gerät soll wohl erst in 2-3 Wochen erhältlich sein) und dann könne erst das Gerät retourniert werden, wodurch dann auch erst der Widerruf der Vertragsverlängerung möglich wäre/ist.

Es kann doch nicht sein, dass ich 2-5 Wochen warten muss, nur um das widerrufen zu haben und dann nochmal erneut eine neue Vertragsverlängerung erstellen muss.
Es soll lediglich ein Gerät storniert werden, welches noch nichtmal da ist.
Zum anderen habe ich nachgefragt und die haben in der Filiale das gewünschte Gerät "iPhone 13/128GB/Blau" auf Lager, ein einfaches ändern vom Vertragsinhalt (sprich die Farbe des Geräts) war auf Nachfrage auch nicht möglich.

Gibt es da etwas, was noch zu machen wäre?

MfG