Gelöst
Vertragsverlängerung, keine Auftragsnummer
vor 4 Jahren
Hallo,
Ich habe am 11.12. telefonisch meinen Vertrag verlängert und mir dazu das Samsung galaxy s20 plus bestellt. Ich habe dann auch eine Auftragsbestätigung erhalten, allerdings mit keiner Auftragsnummer. In der Magentaapp kann ich bei "Auftragsstatus" keine Aufträge finden. Ich möchte gerne wissen wann und ob mein Handy überhaupt kommt, wenn kein Auftrag vorhanden ist.
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Moin @Verena21
Wenn du das wissen möchtest, ist es erforderlich, dass du deine Profildaten einträgst.
Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese können nicht öffentlich eingesehen werden.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe soweit alles eingetragen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
@Verena21 Das S20 Plus ist von Samsung aktuell nicht lieferbar. Das wird heuer nichts mehr.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja klasse, ich werde dann aber wahrscheinlich benachrichtigt wenn es soweit ist oder?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ihre Gerätevariante haben wir aktuell auf Lager.
Wenn ich das richtig sehe, ist Ihr Gerät auch schon in den Versand gegangen - falls Sie die Tracking-ID noch nicht bekommen haben, kann ich Ihnen die gern mitteilen.
Grüße
Mandy S.
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Uneingeloggter Nutzer
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