Gelöst
Vertragsverlängerung for Friends MagentaMobil L 3. Generation in die neue Generation MagentaMobil L for Friends
vor 6 Jahren
Hallo Liebe Leute,
Ich habe mich versucht durch die Beiträge im Forum zu lesen aber werde daraus nicht schlau.
Mein Anliegen ist folgendes:
Mein Vertrag läuft noch bis September 2019 mit 30% und ist ein MagentaMobil L mit Top-Smartphone for Friends 3. Gen (6GB Datenvolumen) und ich müsste bis Juni kündigen.
Ich bin sehr zufrieden bei der Telekom und würde gerne hier bleiben. Jetzt habe ich online im Kundencenter geguckt was für neue Verträge für mich in Frage kommen und bin auf den neuen MagentaMobil L mit Top-Smartphone for Friends mit 10 GB Datenvolumen gestoßen.
Mein alter Vertrag MagentaMobil L mit Top-Smartphone for Friends 3. Gen (6GB Datenvolumen) kostet mich aktuell 51,42€ monatlich.
Der neue MagentaMobil L mit Top-Smartphone for Friends (10 GB Datenvolumen) würde mich nach den Informationen im Kundencenter 53,86€ monatlich kosten. Und dann je nach Handy, S10 einmalig 49,95€ oder S10+ 149,95€.
Jetzt habe ich aber in manchen Beiträgen im Forum gelesen das die 30% for Friends nur bei Abschluss eines höheren Vertrag gelten oder aber wenn die Grundgebühr höher ausfällt. Da ich aber schon den MagentaMobil L for Friends mit Top-Smartphone habe und es keinen höheren Vertrag gibt und ich nur in einen neueren Vertrag wechseln würde, der aber auch ein MagentaMobil L for friends mit Top-Smartphone ist, bei dem die Grundgebühr aber höher ist, ist meine Frage jetzt ob ich dann die 30% Rabatt bekomme und die 53,86€ dann meine monatliche Grundgebühr ist. Und wenn ich die Vertragsverlängerung mache in den Vertrag mit 10GB kann ich meine Nummer behalten ?
Vielen Dank euch allen schonmal im vorraus und Liebe Grüße
dan.ker
630
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
136
0
2
vor 11 Jahren
10128
0
56
in
213
0
1
in
545
0
4
vor 6 Jahren
Ob das jetzt die 30% sind, müsstest du nachrechnen bzw. mal mit der Angebotsseite vergleichen.
www.telekom.de/forfriends
0
vor 6 Jahren
Upate: bei mir hast es nicht um einen For Friend Tarif gehandelt
Daher folgende aussage mit bedacht geniessen:
Ich hatte eine Tarif S. Gen 2
bei dem konnte ich einen Tarifwechsel auf S in die neuste Gernation durchführen.
Da durch hat sich weder der Preis, noch die Vertagslaufzeit geändert.
Hatte dafür das höhere Daten Volumen.
Ansonsten, hier bitte mal die Kundendaten hinterlegen.
diese sind nur für die Telekom Team Mitglieder einsichtbar.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
Danach bitte hier um Rückmeldung.
Damit dich das @Telekom hilft Team unterstüzen kann.
Alternativ die hotline:
Telekom for Friends
0800 33 0034554
(Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr)
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Daten sind eingetragen.
Und danke für deine Antwort.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich zitiere mal aus den FAQ ( https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/telekom-for-friends-aktion ) zu der30% for Friends Aktion:
Ist die Aktion auch für bereits bestehende Telekom for Friends Kunden buchbar?
-Ja, sofern Ihr Tarif vertragsverlängerungsberechtigt ist, ist die Aktion im Rahmen der regulären Vertragsverlängerung auch für bereits bestehende Telekom for Friends Kunden buchbar.
Wo erhalte ich die Information, ob mein Tarif vertragsverlängerungsberechtigt ist?
- Bitte melden Sie sich im Kundencenter Mobilfunk an
- Unter der Rubrik "Mobilfunk-Vertragsauswahl" wählen Sie bitte den Vertrag aus, den Sie verlängern möchten
- Wenn Ihr Vertrag vertragsverlängerungsberechtigt ist, werden Sie automatisch zur Tarif- und Endgeräteauswahl für eine Vertragsverlängerung weitergeleitet
- Wenn Ihr Vertrag nicht vertragsverlängerungsberechtigt ist, werden Sie nicht automatisch weitergeleitet, können aber unter dem Menü-Punkt "Ihr Vertrag" den Link "Vertrag verlängern/Verlängerungstermin" auswählen
- Die Rubrik "Hilfe und Übersicht" öffnet sich, in der Sie den nächstmöglichen Termin finden, zu dem Sie Ihren Vertrag verlängern können
Viele Grüße
Michael
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Michael Pa. ,
Ich danke Ihnen für ihre schnelle Antwort.
Die FAQ habe ich mir auch schon durchgelesen aber bin daraus halt auch nicht schlau geworden.
Wenn mein Vertrag also zur Verlängerung zugelassen ist im "for Friends" - Kundencenter, sind die aufgeführten Kosten bei der Vertragsverlängerung auch die, die dann auf mich zukommen richtig ?
Also würde meine monatliche Grundgebühr dann 53,86€ betragen bei einer Vertragsverlängerung oder ?
Danke im voraus
Liebe Grüße
dan.ker
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Grüße
Michael
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von