Gelöst

Vertragsverlängerung - falsches Smartphone bestellt

vor 7 Jahren

Hallo an alle! 

Habe mir heute morgen, im Zuge der Vertragsverlängerung, ein neues Smartphone bestellt. Haben wollte ich das iPhone 8, bestellt habe ich aber das iPhone 8 Plus, welches mir einfach viel zu groß ist. Mein Fehler. Hab ihr Erfahrungen: kann ich das Smartphone umtauschen?

722

0

8

    • vor 7 Jahren

      @tatjana.wagenhoefer ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer das sich das teami bei dir melden kann und gib hier kurz Bescheid wenn es erledigt ist. 

      5

      von

      vor 7 Jahren

      Paket habe ich heute bei der Post abgegeben. 😊 Handlungsbedarf besteht erstmal keiner mehr. Eventuell können Sie mir noch die Frage beantworten, ob es genügt, das Wunsch-Handy auf dem Retoureschein zu vermerken oder ob hier noch weitere Schritte nötig sind? Vielen Dank und viele Grüße

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Erledigt

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, @tatjana.wagenhoefer.

      An und für sich ist das ausreichend.
      Sollten die Kollegen aber dennoch eine Frage haben, dann setzen sie sich mit dir in Verbindung. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo und Herz Willkommen in der "Community" @tatjana.wagenhoefer,

       

      sollte kein Problem sein. Mit dem Lieferschein aus dem erhaltenen Paket unter www.telekom.de/retoure ein Retourelabel erzeugen. "Falsch bestellt" auswählen und Endgerät benennen welches ursprünglich gewünscht war. Dann ab zur Post und warten.

       

       

      VG

      1

      von

      vor 7 Jahren

      Danke 😊

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...