ich habe meinen Mitarbeitervertrag verlängert und mich für ein Samsung Galaxy S25 Ultra entschieden, mein S24 Ultra wollte ich ankaufen lassen 380€ plus 300€ Ankaufbonus lt. Magenta App, so wurde es mir angezeigt.

Über die Magenta App hat es nicht funktioniert also die Mitarbeiter Hotline angerufen, mit dem Mitarbeiter alles besprochen, S25 Ultra bestellt.

Er sagte dass ich den Ankaufbonus nicht über ihn bekomme sondern die Handyankauf Nr. 0880331201 anrufen solle.

S25 kam nach einem Tag an, ich rufe den Handyankauf an und der Mitarbeiter von  Assurance  sagt mir, es gibt keine Samsung Ankauf Aktion. Und jetzt stehe ich da. Was denkt Ihr?