Ach, es war Weihnachten, Feiertage und ein Jahreswechsel? Habe ich gar nichts von mitbekommen. Ich frage mich aber auch was das damit zu tun hat. Ich habe am selben Tag noch einen zweiten Vertrag verlängert (mit einem iPhone) und das war tatsächlich am nächsten Tag da. Hat also rein gar nichts mit Weihnachten, Feiertagen oder Sonstigem zu tun. Wenn die Telekom will, kann sie. Entweder man hat das Gerät vorrätig, dann kann man es auch versenden oder man hat es nicht vorrätig, dann sollte man aber auch nicht eine Lieferzeit von 1-4 Tagen angeben oder den Kunden zumindest mal informieren.

Und natürlich hat der Vertrag etwas mit dem Gerät zu tun. Wenn ich so ein Gerät direkt bei Apple kaufe, dann ist es eine ganze Ecke teurer, heißt also dass man den Differenzbetrag zwischen originalem Preis und den Preisen bei der Telekom über den Vertrag abbezahlt. Weiterhin kann man den neuen Vertrag nicht vollständig nutzen wenn man noch ein älteres Gerät besitzt, welches Features des neuen Vertrages noch gar nicht unterstützt. Nun erzähle mir nochmal der Vertrag hat nichts mit dem Endgerät zu tun...

Kann ja einfach sein, dass das von mir bestellte Gerät zur Zeit nicht vorrätig ist (trotz Angabe der Lieferzeit von 1-4 Tagen), dann wüsste ich das nur einfach gerne, damit ich mich auf eine längere Wartezeit einstellen kann.

Nein, die Rufnummer habe ich bisher noch nicht angerufen, mir fehlt im Moment einfach die nötige Zeit um stundenlang in irgendeiner Warteschleife zu hängen. Wie gesagt dachte ich, dass das bestellte Gerät vielleicht einfach nicht vorrätig ist und ihr davon wisst und es mir sagen könnt. Wenn man es weiß, ist es ja nicht so schlimm ein paar Tage zu warten. So denkt man aber es sei vielleicht etwas schief gelaufen und das bestellte Gerät kommt deswegen nicht.

Vielleicht schaffe ich es in der nächsten Woche mal diese Rufnummer anzurufen. Ansonsten warte ich noch die nächste Woche ab. Wenn es dann nicht kommt, muss ich die Vertragsverlängerung eben stornieren und den Vertrag stattdessen kündigen.

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Weil die verantwortliche „Fachabteilung“ überaus kompetent ist @HeikoH71 

Auch wenn die Beschaffung anscheinend schwierig ist, ist es seit Jahren nicht möglich die Lieferzeiten anzupassen.

Ja, genau so scheint es auch zu sein. Für mich grenzt das schon an arglistige Täuschung des Kunden.

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Ist das iPad bei der Telekom ein Schnapper, weil Du da bestellst? 

Das habe ich jetzt nicht überprüft, aber vermutlich eher nicht. Es ist halt so, dass man nicht allzu viel auf einmal zahlen muss, sondern nur einen bestimmten Betrag und den Rest zahlt man dann über die monatliche Gebühr ab. Vermutlich kommt man am Ende sogar teurer weg, als wenn man es direkt bei Apple kauft, aber das muss man dann eben akzeptieren.

Timo N.

Wir warten täglich auf einen Wareneingang.

Sofern dies geschehen ist, so erfolgt auch eine umgehende Auslieferung.

Das ist doch schon mal eine vernünftige Aussage. Das erweckt in mir die Hoffnung, dass ich nicht noch weitere 3-4 Wochen warten muss. Auf alle Fälle scheint meine Bestellung nicht einfach vergessen worden zu sein, was ja auch mal passieren kann.

So, nun hat ja doch noch alles gut geklappt, das iPad ist nun heute endlich bei mir angekommen und ich bin wieder zufrieden.

Viele Grüße (und ein schönes Wochenende)

Heiko H.