Gelöst
Vertragsverlängerung/ Wechsel von "mit Gerät" auf "ohne gerät" nach mehr als 4 Jahren
vor 7 Monaten
Hallo, ich bin seit wirklich langer Zeit Telekom-Kunde und habe seit 1997 meinen Mobilfunkvertrag.
Habe vor ca. 4-5 Jahren den Vertrag verlängert "inkl. Gerät", also mit 10€ teurerem Vertrag pro Monat vs. "ohne Gerät".
Am Ende also habe ich einfach mal akzeptiert dass ich mehr als 24 Monate lange 10€im Monat mehr bezahle, also inzwischen mindestens €240 ohne Jammern.
Möchte jetzt den Vertrag verlängern und in dem Zuge aus "M mit Gerät" zu "S ohne Gerät" wechseln (neues Gerät existiert bereits), um nicht weiter für ein nicht mehr existierendes Endgerät zu bezahlen das auch schon längst mehr als abbezahlt ist.
Natürlich möchte die Telekom hier die obligatorischen €49,9 Vertragswechselentgelt haben.
Seriously?
Da ich ja derzeit auch nach langer Pause wieder Magenta TV nutze und andere Verträge habe würde mich freuen wenn sich jemand vom Telekom Team mit mir in Verbindung setzt hierzu bevor ich in Aktionismus verfalle und mich zu anderen Anbietern anfange umzuorientieren.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hallo @Geofox3688,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, war der Tarif bereits ohne Endgerät.
Ich freue mich, dass wir alle Vertragsangelegenheiten klären konnten.
Schöne Weihnachtzeit!
Viele Grüße
Danny
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