Hallo zusammen,
ich habe zu meinem Hauptvertrag eine PlusKarte mit Premium-Smartphone, die noch bis zum 01.12.2025 läuft.
Heute wollte ich die Vertragsverlängerung durchführen und gleichzeitig das neue iPhone bestellen. Leider bekomme ich aktuell die Meldung, dass eine Verlängerung nicht möglich ist.
Früher war es doch so, dass man drei Monate vor Ablauf bereits verlängern konnte. Gilt das nicht mehr oder gibt es für PlusKarten mit Premium-Smartphone eine andere Regelung?
Bei einer weiteren Pluskarte ging das heute problemlos, die hatte allerdings auch nur noch wenige Tage Bindung.
Wäre super wenn sich das mal jemand anschauen könnte. Danke und viele Grüße
Akzeptierte Lösung
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vor 15 Tagen
Eine Verlängerung ist nur noch einen Monat vorher möglich.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 14 Tagen
Hallo @ga+tm ,
danke für deine Nachricht hier.
Du hast schon die richtige Antwort bekommen. Eine Vertragsverlängerung ist inzwischen erst ein Monat vorher möglich.
Konnte ich dir damit weiterhelfen? Gibt es sonst noch Fragen wobei ich behilflich sein darf?
Viele Grüße
Natascha
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