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Vertrag Verlängern / Angebote = Frechheit
4 years ago
Hallo.
ich bin seit nunmehr als 10 Jahre Bestandskunden bei der Telekom..
Ich plane auch einen Bauherrenanschluss mit der Telekom sodass wenn unser Haus fertig ist wir auch im Festnetz Bereich und Internet mit der Telekom fahren. Das ist auch schon hinterlegt , da fehlen mir nur noch die Angebote.
Nun würde ich gerne Angebote erhalten.
Und zwar auch für mein Mobilfunk Vertrag der bald ausläuft.
Ich habe schon mehrmals telefoniert aber was da angeboten wird ist eine absolute Frechheit. Utopische Grundgebühren inklusive extrem hohe Zuzahlung für das Handy.
Meine Kündigung für den Mobilfunkbereich habe ich hinterlegt. Ist für mich absolut nicht klar wie die Telekom
so auf ihre Kunden eingeht und absolut kein Handlungsspielraum zulässt bei über 10 !!! Jahren Mitgliedschaft.
letztes Mal hatte ich so eine super Mitarbeiterin von der Kundenrückgewinnung die mir ein super Angebot gemacht hat.
wie ist die Telefonnummer der kundenrückgewinnung ?
gruss
Chris
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4 years ago
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4 years ago
wie ist die Telefonnummer der kundenrückgewinnung ?
Hallo @chris.wuestenberg
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
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4 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne können wir zusammen schauen, was machbar ist. Versprechen kann ich an der Stelle nichts, aber vielleicht passt das Angebot dann.
Beste Grüße
Justina M.
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4 years ago
Hallo.
gerne, ich bin jederzeit erreichbar.
Gruß
Chris
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4 years ago
Nun, die Handlungsspielräume gehen bei allen Providern in die Knie. Die Hersteller kommen immer weniger entgegen, weilsie ihre Geräte über den freien Handel verkaufen wollen. In den meisten Fällen ist man besser bedient wenn man Telefon und Vertrag unabhängig organisiert. Ansonsten ist das Ganze nur ein verdeckter Kauf auf Kredit, wenn man nicht überraschenderweise ein echtes Sonderangebot abgestaubt hat.
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4 years ago
@chris.wuestenberg Ist doch Wurst ob du neu baust wenn du wg. deinem Mobilfunktarif angewürgt bist. Für den Neubau bekommst du schon deine 250 Euronen und daher ist der Umstand mit dem Mobilfunkt total irrelevant. Da du das Spiel ja alle Jahre wieder startest sollte man dich evtl. einfach mal ziehen lassen.
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4 years ago
Und? Das ist weder eine Empfehlung, schon gar nicht der Telekom, sondern ein Algorithmus der meint Suchwünsche vorherzusagen.
Und?
Das ist weder eine Empfehlung, schon gar nicht der Telekom, sondern ein Algorithmus der meint Suchwünsche vorherzusagen.
Die Empfehlungen beruhen sich auf die Suchergebnisse. Einfach mal weiterlesen.
Focus.de -> Handy-Vertrag: Mit einer strategischer Kündigung Geld sparen ...
RTL.de -> Darum sollten Sie Verträge regelmäßig kündigen ...
Finanztipp.de -> Feilschen lohnt sich: In zwei von drei Fällen holen Kunden etwas heraus ...
Aboalarm.de -> Kündigen lohnt sich. Immer! ...
Muß ich noch weitere Quellen nennen?
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4 years ago
der_Lutz Und? Das ist weder eine Empfehlung, schon gar nicht der Telekom, sondern ein Algorithmus der meint Suchwünsche vorherzusagen. Und? Das ist weder eine Empfehlung, schon gar nicht der Telekom, sondern ein Algorithmus der meint Suchwünsche vorherzusagen. der_Lutz Und? Das ist weder eine Empfehlung, schon gar nicht der Telekom, sondern ein Algorithmus der meint Suchwünsche vorherzusagen. Die Empfehlungen beruhen sich auf die Suchergebnisse. Einfach mal weiterlesen. Focus.de -> Handy-Vertrag: Mit einer strategischer Kündigung Geld sparen ... RTL.de -> Darum sollten Sie Verträge regelmäßig kündigen ... Finanztipp.de -> Feilschen lohnt sich: In zwei von drei Fällen holen Kunden etwas heraus ... Aboalarm.de -> Kündigen lohnt sich. Immer! ... Muß ich noch weitere Quellen nennen?
Und? Das ist weder eine Empfehlung, schon gar nicht der Telekom, sondern ein Algorithmus der meint Suchwünsche vorherzusagen.
Und?
Das ist weder eine Empfehlung, schon gar nicht der Telekom, sondern ein Algorithmus der meint Suchwünsche vorherzusagen.
Die Empfehlungen beruhen sich auf die Suchergebnisse. Einfach mal weiterlesen.
Focus.de -> Handy-Vertrag: Mit einer strategischer Kündigung Geld sparen ...
RTL.de -> Darum sollten Sie Verträge regelmäßig kündigen ...
Finanztipp.de -> Feilschen lohnt sich: In zwei von drei Fällen holen Kunden etwas heraus ...
Aboalarm.de -> Kündigen lohnt sich. Immer! ...
Muß ich noch weitere Quellen nennen?
Dürfte aber auch bald ein Auslaufmodell sein.
Als Beispiel verweise ich auf Sky.
Letztlich arbeiten die Anbieter ja alle auf Gewinnbasis und sind keine Unterabteilungen der Caritas.
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4 years ago
Nein, nur lesen was ich geschrieben habe.
Das Suchergebnis, besser der Suchvorschlag, was du zeigst ist nicht relevant für das Thema hier.
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4 years ago
Meine Kündigung für den Mobilfunkbereich habe ich hinterlegt. Ist für mich absolut nicht klar wie die Telekom so auf ihre Kunden eingeht und absolut kein Handlungsspielraum zulässt bei über 10 !!! Jahren Mitgliedschaft.
Meine Kündigung für den Mobilfunkbereich habe ich hinterlegt. Ist für mich absolut nicht klar wie die Telekom
so auf ihre Kunden eingeht und absolut kein Handlungsspielraum zulässt bei über 10 !!! Jahren Mitgliedschaft.
Mitgliedschaften gibt es im ortsnahen Turnverein.
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4 years ago
So etwas kann ich mir nur erklären, wenn Du einen Mobilfunk-Tarif in einer uralten Generation hast.
Die Masse der Kunden macht diese Generationswechsel eben mit, weil damit immer auch mehr Leistung verbunden ist.
Dann kommt jemand daher, der seinen Vertrag seit Jahren nicht angepasst hat und wunderst sich nicht nur, dass die Grundgebühren gestiegen sind, sondern wird auch noch geradezu frech, weil er nicht zum gleichen Preis weiter bekommt oder vielleicht noch günstiger, als schon vor Jahren.
Meinetwegen sollte die Telekom Kündigungen ernst nehmen und den Kunden ihren Wunsch auch tatsächlich erfüllen.
In 2 Jahren kommt Ihr doch eh alle wieder, weil Ihr von dem anderen Anbieter, zu dem Ihr gewechselt seid, nicht mehr enttäuscht wurdet, da die auch nur mit Wasser kochen.
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4 years ago
vielen lieben Dank für das sehr nette und offene Telefonat von eben. Schön, dass wir uns einig geworden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag
Justina M.
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4 years ago
Hallo Justina
vielen vielen Dank für das nette Gespräch und ich freue mich sehr das wir uns einig geworden sind
wir werden uns definitiv demnächst nochmals hören , zwecks Magenta Vorteil oder meine Frau
Ich melde mich dann direkt bei ihnen.
danke für alles.
jetzz nur noch Daumen drücken , das das Handy schnell ankommt
Danke für alles und liebe Grüße
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4 years ago
Liebe Grüße
Justina M.
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