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Vertrag gekündigt - VVL bei passendem Angebot
6 years ago
Guten Tag,
mir wurde durch die Kundenrückgewinnung vor einigen Tagen ein Angebot zur VVL unterbreitet.
Dieses Angebot (vorher Magenta Friends) (nun Magenta M Young) hatte jedoch genau den gleichen Preis den ich jetzt für mehr Leistung bezahle, auch war der Einmalige Preis für das Endgerät (IPhone XS 64gb) deutlich höher.
Wie kann das sein?
ich hoffe auf eine Antwort eines Teamers und evtl auf ein vernünftiges Angebot
lg
Timo
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6 years ago
Hallo @TimoBorutta
ich habe die starke Vermutung, dass Du hier schon mal gepostet hast:
VVL /m-p/3705335#M283388" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Vertrag-gekuendigt-bei-passendem-Angebot- VVL /m-p/3705335#M283388
Wenn das stimmt, dort wurde Dir schon ein Hinweis gegeben, bitte dort weiter machen.
Gruss -LERNI-
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6 years ago
Hallo,
ja genau, dass ist mein Beitrag, ich komme jedoch nicht in den Account mit dem ich die Frage dort gestellt habe.
Sobald ich mich anmelde werde ich aufgefordert mich zu registrieren.
Bei dieser Registrierung kommt es aber wiederholt zu Problemen, sodass dies nicht funktioniert und ich weder in mein Profil komme, noch die Registrierung abschließen kann.
Ich habe also mit meinem Facebookaccount einen neuen Account erstellt und hier auch meine Handynummer und Kundennummer hinterlegt.
Mfg
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6 years ago
Hallo @TimoBorutta
dann werde ich @Stefanie W. hier dazu rufen, Sie hat ja bereits Hilfe angeboten.
Gruss -LERNI-
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6 years ago
super, sehr nett danke.
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6 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie vereinbart melden wir uns morgen noch einmal.
Viele Grüße
Christoph T.
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6 years ago
Seit dem Angebot von meinem Kollegen gestern, gibt es jedoch auch keine Neuigkeiten.
VG Marco K.
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