Solved

Vertrag automatisch geändert

5 years ago

Ich hatte einen Hauptvertrag mit Zweitkarte, die früher unter MagentaMobil M lief (damals nur 4Gb für 40€). Der Hauptvertrag wurde inzwischen gekündigt, da ich die gar nicht mehr nütze. Durch die Kündigung musste die Zweitkarte zu einem Hauptvertrag. Ich habe am 06.11 einen Brief bekommen (das Datum im Brief 19.10??), worin stand, dass der Vertrag automatisch zu einem "vergleichbaren" gewechselt wurde. Ich habe Online nachgeschaut und sehr überrascht gesehen, dass ich plötzlich (seit 3 Wochen!) einen Vertrag mit 12Gb für 50€ habe. Ich habe seit 5 Jahre vielleicht einmal mehr als 2Gb gebraucht. Das einzige vergleichbare ist der Name, der willkürlich vom Telekom gewählt wurde. Wie kann es sein, dass ich zu einem teureren Vertrag automatisch gewechselt wurde und wie kann ich das korrigieren ohne eine Vertragsverlängerung?  

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