Hallo,

ich habe meinen Hauptvertrag mit Multisim verlängert und nun insgesamt 3 Family Cards.

Zwei Family Cards sind dabei vertauscht worden, soll heißen eine alte Nummer (0175) sollte den S Vertrag bekommen, die andere alte Nummer 0160) den M Vertrag.

Als drittes kam noch ein neuer M Vertrag (0151 4) hinzu.

Nun wurden trotz dreimaligem Hinweis während des (Ja-Ja) Vertragsabschlusses die alten Rufnummern vertauscht.

Ich habe natürlich gleich interveniert. Allerdings konnte mir die Hotline nicht weiterhelfen.

Muss ich nun tatsächlich alles stornieren?

Danke für Ihre Mühe

Mit freundlichen Grüßen

Frank B.