Gelöst

Verträge mit den falschen Rufnummern verknüpft

vor 5 Jahren

Hallo,

ich habe meinen Hauptvertrag mit Multisim verlängert und nun insgesamt 3 Family Cards.

Zwei Family Cards sind dabei vertauscht worden, soll heißen eine alte Nummer (0175) sollte den S Vertrag bekommen, die andere alte Nummer 0160) den M Vertrag.

Als drittes kam noch ein neuer M Vertrag (0151 4) hinzu.

Nun wurden trotz dreimaligem Hinweis während des (Ja-Ja) Vertragsabschlusses die alten Rufnummern vertauscht.

Ich habe natürlich gleich interveniert. Allerdings konnte mir die Hotline nicht weiterhelfen.

 

Muss ich nun tatsächlich alles stornieren?

 

Danke für Ihre Mühe

 

Mit freundlichen Grüßen

Frank B.

372

8

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Ja. Ohne Widerruf wird das nichts.

    www.telekom.de/widerruf

    6

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hey Macbambi,

    meine Kollegin Diandra hatte dir privat dazu geantwortet, ist das nicht angekommen? 😕

    Viele Grüße
    Leona M

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo,

    die Antwort habe ich erhalten, vielen Dank. 

     

    Nur leider war keine Antwort korrekt. 

     

    Ist aber auch egal, ich warte einfach ein wenig ab. 

     

    Gruß

    Frank

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo und guten Abend, @Macbambi .

    Wenn die Fragen vermeintlich nicht korrekt beantwortet werden konnten, dann ist es unter Umständen sinnvoll miteinander zu sprechen, um Missverständnisse bereits im Vorwege zu begegnen.
    Wann kann ich dich telefonisch am besten erreichen?

    Bild nicht vorhanden



    Freundliche Grüße
    Carolin L.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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