Verbindungsprobleme Car connect
7 years ago
Guten Abend zusammen,
ich bin seit gestern Besitzer eines Car connect Adapter. Leider verbindet sich mein Handy nicht mit dem WLAN. Habe versucht das Passwort zu ändern. Auch das funktioniert nicht. Angeblich ist der connect Adapter offline. GPS etc. funktioniert jedoch einwandfrei. Was muss ich tun ?
Vielen Dank vorab.
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5 years ago
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3 years ago
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7 years ago
Hallo @H.Wuebbenhorst
Was heisst denn es verbindet sich nicht mit dem WLAN.
Kommt da eine Fehlermeldung zustande? Wird abgelehnt?
Gruß
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7 years ago
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7 years ago
Die User haben Ihnen bereits die richtigen Rückfragen stellen können.
Haben Sie noch ein klein wenig Input für uns?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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7 years ago
Hallo,
leider hatte ich keinen Erfolg.
Wobei auch der Reset nicht funktioniert hat.
Ich habe den Adapter abgezogen und angesteckt. Wurde als neues Auto gefunden. Einstellungen zum Hotspot waren aber meine veränderten Daten.
Habe auch meine Account gelöscht, etc.
Gruß
Rainer
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7 years ago
danke, dass Sie bereits Kundendaten in Ihrem Profil hinterlegt haben. Ich habe nun eine Anfrage an die Technik zur Überprüfung geschickt. Gut möglich, dass die Kollegen sich mit Rückfragen telefonisch bei Ihnen melden. Alternativ gibt es von mir eine Rückmeldung.
Viele Grüße Marco K.
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7 years ago
ich übernehme mal kurz für meinen Kollegen. Die Technik ist weiterhin dran, das Thema zu lösen. Vergessen haben wir Sie aber natürlich nicht. Sie hören/lesen von uns, versprochen!
Viele Grüße
Romina D.
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3 years ago
Guten Tag. Ich benutze den CC seit einigen Jahren ohne Probleme. Seit einigen Tagen zeigt er keine Verbindung mehr an. Unter Adapter kommt man zur Nummer und dann zu Adapterdetails. Dort steht "Status AUS". Wie kann ich den Status wieder einschalten? Bis später Jens
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3 years ago
Es erfolgt keine Anzeige da Meldung Status AUS angezeigt wird. Siehe Bilder. Gute Zeit Jens
Screenshot_20211130-112351_CarConnect.jpg
Screenshot_20211130-112359_CarConnect.jpg
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3 years ago
Es gab erst vor Kurzem einen Serverfehler bei unserem Partner Mojo, welcher vermutlich für die Statusanzeige verantwortlich ist. Leider kann ich nicht sagen, ob der Fehler komplett behoben wurde, da uns darüber keinerlei Infos vorliegen. Magst du bitte einmal, wie in meiner Signatur beschrieben, deine Daten im Profil hinterlegen und mir anschließend eine Rückmeldung zukommen lassen? Anschließend lasse ich das Ganze von unserer Fachabteilung überprüfen und erfrage zusätzlich den Status des Serverfehlers.
Viele Grüße
Romina D.
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3 years ago
Ich habe noch einmal schlau gemacht und konnte herausfinden, dass die Serverfehler behoben wurde. Ein Reset des Adapters soll helfen, bitte einmal testen. Falls es weiterhin nicht läuft, gerne erneut melden, dann forschen wir weiter.
Viele Grüße
Romina D.
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