Update der Mein-Magenta-App

vor 6 Monaten

Heute gab es ein Update der Mein-Magenta-App. Und damit wieder einen Rückschritt. Vor Jahren war es ein Erfolg, dass man irgendwann, nach x Updates, die Reihenfolge, in der die Mobilfunk-Verträge in der App angezeigt wurden, beliebig ändern konnte. 

Und nun der Rückschritt: Die Reihenfolge läßt sich nicht mehr ändern.

Bitte dringend beheben.

Außerdem erhalte ich bei einem der Verträge eine Warnung: 

Ihr Datenvolumen ist gering

Natürlich garniert mit dem Button "Hinzufügen"

Und das trotz 28,9 GB verfügbar (also 0,1 GB Verbrauch seit Monatsbeginn) 

Komischerweise erscheint die Warnung beim anderen Vertrag nicht; kann sein, dass es daran liegt, dass noch 29,8 GB verfügbar sind, und das trotz riesigen Verbrauchs von 0,25 GB seit Monatsbeginn.

Auch dieser Fehler sollte dringend behoben werden.

Letzte Aktivität

vor 4 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

764

102

    • vor 6 Monaten

      Warum gibt es in den Einstellungen der App bei der Sprachauswahl genau drei Möglichkeiten? 

      0

      0

    • vor 6 Monaten

      Ich möchte meine Prepaid-Verträge aufladen. Nun muss ich nach unten scrollen, dann gibt es diverse Werbebanner und dann erst: Wichtige Funktionen.

      Als erste wichtige Funktion: Prepaid aufladen. Also draufgeklickt, dann auf Guthaben Aufladen. 

      Überraschung: Statt zwischen meinen beiden Prepaid-Verträgen auswählen zu können, wird mir mein ganzes Kontakte-Verzeichnis aufgelistet.

      Warum? Wieder so etwas, was nicht sein muss.

      0

      10

      von

      vor 6 Monaten

      Hallo @Bergfreund_1 ,

       

      anhand von Fragen versuchen wir deine Fragen zu beantworten. Daher ist der Weg in vielen Fällen sehr wichtig.

       

      Wenn ich z. B. auf Guthaben Aufladen klicke, komme ich zum Punkt Guthaben aufladen und soll eine Telefonnummer eintragen. Unter diesem Feld steht die letzte aufgeladene Rufnummer.

       

      Wenn dir deine Kontakte angezeigt werden, dann hast du dazu die Erlaubnis erteilt. Dies geschieht für eine einfachere Auswahl für dich.

       

      Wenn du diese Erlaubnis widersprechen möchtest, dann gehe wie folgt vor:

       

      Öffne die Einstellungen deines Smartphones

      Gehe zu Apps und wähle dort MeinMagenta aus

      wähle dann Kontakte und entferne die Berechtigung

       

      Danach wirst du deine Kontakte dort nicht mehr vorfinden.

       

      Ich hoffe, das hilft dir weiter.

       

      Viele Grüße

      Natascha

       

       

      0

      von

      vor 6 Monaten

      Natascha A.

      Wenn dir deine Kontakte angezeigt werden, dann hast du dazu die Erlaubnis erteilt. Dies geschieht für eine einfachere Auswahl für dich.

      Hallo @Bergfreund_1 ,

       

      anhand von Fragen versuchen wir deine Fragen zu beantworten. Daher ist der Weg in vielen Fällen sehr wichtig.

       

      Wenn ich z. B. auf Guthaben Aufladen klicke, komme ich zum Punkt Guthaben aufladen und soll eine Telefonnummer eintragen. Unter diesem Feld steht die letzte aufgeladene Rufnummer.

       

      Wenn dir deine Kontakte angezeigt werden, dann hast du dazu die Erlaubnis erteilt. Dies geschieht für eine einfachere Auswahl für dich.

       

      Wenn du diese Erlaubnis widersprechen möchtest, dann gehe wie folgt vor:

       

      Öffne die Einstellungen deines Smartphones

      Gehe zu Apps und wähle dort MeinMagenta aus

      wähle dann Kontakte und entferne die Berechtigung

       

      Danach wirst du deine Kontakte dort nicht mehr vorfinden.

       

      Ich hoffe, das hilft dir weiter.

       

      Viele Grüße

      Natascha

       

       

      Natascha A.

      Wenn dir deine Kontakte angezeigt werden, dann hast du dazu die Erlaubnis erteilt. Dies geschieht für eine einfachere Auswahl für dich.

      Ja, damit die Verträge mit den Namen aus der Kontakte-Liste beschriftet werden. Entziehe ich der App die Berechtigung, wird bei den Verträgen nur die Rufnummer angezeigt. Umbenennen kann ich sie ja, entgegen der App-Angabe, nicht.

      Warum ich aber beim Versuch, aufzuladen, statt der beiden Rufnummern bzw. Verträge die gesamte Kontakteliste angezeigt bekommen, bleibt ein Rätsel. Vereinfachen tut dies die Auswahl bestimmt nicht.

      0

      von

      vor 6 Monaten

      Hallo @Bergfreund_1 ,

       

      das Feedback gebe ich gerne weiter.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Monaten

      Kein Update oder Rollback in Sicht. Wie lange will die Telekom ihre Kunden vertrösten oder besser gesagt veräppeln?

      0

      1

      von

      vor 6 Monaten

      Moin @Bergfreund_1,

       

      es ist schade zu lesen, dass du das Gefühl hast, wir veräppeln dich. Warum sollten wir?

       

      Wir stehen im engen Kontakt mit unseren Entwickler*innen und die Telekom Welt ist an einer Lösung interniert. Das geht jedoch nicht so schnell, wie man es sich wünscht.

       

      Gruß

      Katharina

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Monaten

      Es gab ein Update der App (Version 26.2514.3)

      Soll ich die Fehler auflisten? 

      Verträge können zwar jetzt manuell umbenannt werden, die App zieht sich trotz Berechtigung und Nachfrage beim Starten nicht die Namen aus den Kontakten und zeigt dann auch keine Fotos an.

      Nervende sinnlose Werbung ("Ihr Datenvolumen ist gering" oder "Wechseln Sie ihren Tarif") nach wie vor vorhanden.

      WLAN-Daten Fehler

      Prepaid Aufladen zeigt die kompletten Kontakte an

      Und natürlich: Die Reihenfolge der Verträge kann nicht geändert werden.

      Für weitere Fehler habe ich im Moment keine Zeit.

      0

      10

      von

      vor 5 Monaten

      Der Google App Store hat mich zum Update aufgefordert.

      Wirkliche Änderungen sehe ich nicht. 

      Okay es gibt den Punkt Rufumleitung wieder. 

      Aber der ist nur Verarschung. 

      Der leitet einen auf die Webseite wo Werbung dafür gemacht wird. 

      Er führt also nicht ins telefoncenter..

      Genauso ist immer noch dieser Link WLAN vorhanden. 

      Ich wusste gar nicht dass die Telekom ein öffentliches freies WLAN betreibt dass dieser Knopf erforderlich ist. 

      Deswegen kommt er ja auch eine fehlermeldung.

      0

      Gelöschter Nutzer

      von

      vor 5 Monaten

      Laurin

      Aber der ist nur Verarschung. 

      Der leitet einen auf die Webseite wo Werbung dafür gemacht wird. 

      Der Google App Store hat mich zum Update aufgefordert.

      Wirkliche Änderungen sehe ich nicht. 

      Okay es gibt den Punkt Rufumleitung wieder. 

      Aber der ist nur Verarschung. 

      Der leitet einen auf die Webseite wo Werbung dafür gemacht wird. 

      Er führt also nicht ins telefoncenter..

      Genauso ist immer noch dieser Link WLAN vorhanden. 

      Ich wusste gar nicht dass die Telekom ein öffentliches freies WLAN betreibt dass dieser Knopf erforderlich ist. 

      Deswegen kommt er ja auch eine fehlermeldung.

      👍Laurin

      Aber der ist nur Verarschung. 

      Der leitet einen auf die Webseite wo Werbung dafür gemacht wird. 

      Bei mir ist das keine Veräppelung.

      Der leitet mich ohne Werbung ins Telefoniecenter 🤗👍

       

      0

      von

      vor 5 Monaten

      Gelöschter Nutzer

      Bei mir ist das keine Veräppelung.

      Der leitet mich ohne Werbung ins Telefoniecenter 🤗👍

      Laurin

      Aber der ist nur Verarschung. 

      Der leitet einen auf die Webseite wo Werbung dafür gemacht wird. 

      Der Google App Store hat mich zum Update aufgefordert.

      Wirkliche Änderungen sehe ich nicht. 

      Okay es gibt den Punkt Rufumleitung wieder. 

      Aber der ist nur Verarschung. 

      Der leitet einen auf die Webseite wo Werbung dafür gemacht wird. 

      Er führt also nicht ins telefoncenter..

      Genauso ist immer noch dieser Link WLAN vorhanden. 

      Ich wusste gar nicht dass die Telekom ein öffentliches freies WLAN betreibt dass dieser Knopf erforderlich ist. 

      Deswegen kommt er ja auch eine fehlermeldung.

      👍Laurin

      Aber der ist nur Verarschung. 

      Der leitet einen auf die Webseite wo Werbung dafür gemacht wird. 

      Bei mir ist das keine Veräppelung.

      Der leitet mich ohne Werbung ins Telefoniecenter 🤗👍

       

      @Gelöschter NutzerGelöschter Nutzer

      Bei mir ist das keine Veräppelung.

      Der leitet mich ohne Werbung ins Telefoniecenter 🤗👍

      Das ist aber komisch. 

      Bei mir nicht. 

      Siehe Anhang: App 

      Und da werde ich dann umgeleitet 

      Auf eine Hilfe Seite. 

      Siehe Anhang 

      Screenshot 

      Da wird  einen erklärt wie man die Rufumleitung übers Telefoniecenter einrichten kann mit einem Link dahin.

      Das ist doch Quatsch. 

      Da kann ich ja gleich direkt über den Browser ins telefoniecenter gehen dazu brauche ich nicht eine App wo mich durch mehrere Menüs hin quälen muss, um dann doch über den Browser ins telefoniecenter zu gehen.

      In Übungen wieso bekomme ich immer einen WLAN Fehler in der App. 

      Ich wusste gar nicht dass die Telekom freies WLAN anbietet. 

      Oder habe ich da was verpasst. 

      Ich weiß dass der örtliche Anbieter freies WLAN anbietet. 

      Ohne Anmeldung 500 MB 

      Und mit kostenloser Anmeldung 5 GB 

      Pro Monat und Gerät.

      Und sollte man wirklich auch damit nicht auskommen kann man für 5 € pro Monat eine unbegrenzte flat buchen.

      Aber ein Telekom WLAN Zugang habe ich nirgendwo gefunden.

      Appppp.png

      Screenshot_20250907-190549.png

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Monaten

      Auch nach dem heutigen Update (26.2516.4) hat sich nichts geändert. Nach wie vor soll ich in einem der Verträge ein geringes Datenvolumen haben (wobei das gestern vom Vormonat übernommene Volumen heute verschwunden ist); die nervende "Wechseln Sie jetzt Ihren Tarif"-Werbung ist nach wie vor vorhanden; im Startbildschirm schwebt der Button für "Frag Magenta" direkt über dem Service-Button; klickt man auf den SIM-Reiter, wird direkt ein Einmal-Passwort zugeschickt, gibt man dieses ein, erhält man ohne weiter Rückfrage eine Meldung "Ihre eSim wird vorbereitet", auch wenn ich eine solche nicht haben will; bei den Optionen wird "dauerhaft 2 GB Datenvolumen" als aktiv angezeigt, auch wenn die 2 GB vorerst nicht in der Übersicht auftauchen; bei den Sprachen kann man nach wie vor gigantische 3 Sprachen einstellen und und und. Also zwar eine neue Version, aber nicht geändert und vor allem keine Fehler beseitigt.

      0

      8

      von

      vor 5 Monaten

      knuddibeier

      Wenn du das Datenvolumen meinst? Sowas gab es noch nie. Das Datenvolumen wird jeden Monat auf das gesetzt, was du gebucht hast.

      Wenn du das Datenvolumen meinst? Sowas gab es noch nie. Das Datenvolumen wird jeden Monat auf das gesetzt, was du gebucht hast. Und deine Probleme weiter oben sind totaler Blödsinn und kann nicht funktionieren. 

      knuddibeier

      Wenn du das Datenvolumen meinst? Sowas gab es noch nie. Das Datenvolumen wird jeden Monat auf das gesetzt, was du gebucht hast.

      Ich weiß, was ich gebucht habe.

      Zum Prepaid Jahrestarif:

      • Nicht verbrauchtes Datenvolumen Ihres im Tarif inkludierten Datenvolumens wird automatisch in den nächsten Monat übertragen, kann innerhalb dieser Zeit genutzt werden und verfällt zum Ende des Monats.

      Und genau dieses nicht verbrauchte Datenvolumen war  nur einen Tag nach Umstellung auf die neue Generation vorhanden und dann verschwunden.

      knuddibeier

      Und deine Probleme weiter oben sind totaler Blödsinn und kann nicht funktionieren. 

      Wenn du das Datenvolumen meinst? Sowas gab es noch nie. Das Datenvolumen wird jeden Monat auf das gesetzt, was du gebucht hast. Und deine Probleme weiter oben sind totaler Blödsinn und kann nicht funktionieren. 

      knuddibeier

      Und deine Probleme weiter oben sind totaler Blödsinn und kann nicht funktionieren. 

      Lass meine Probleme meine sein, nicht deine. Dann darf es gerne für dich "totaler Blödsinn" sein.

      0

      Gelöschter Nutzer

      von

      vor 5 Monaten

      Bergfreund_1

      Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh

      Maria R.

      jedoch muss ich weiterhin um Geduld bitten

      Hallo @Bergfreund_1,

       

      Im Hintergrund wird weiterhin an der App gearbeitet, deinen Unmut kann ich verstehen, jedoch muss ich weiterhin um Geduld bitten.

       

      Gruß

       

      Maria

      Maria R.

      jedoch muss ich weiterhin um Geduld bitten

      Da ich ja jetzt den Jahrestarif verlängert habe, muss ich wohl oder übel, mehr übel als wohl, Geduld haben.

      Auch mit den weiteren Problemen, die die Umstellung auf die letzte Generation gebracht hat.

      Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh, so dass ich den 30.09. doppelt bezahlt habe. Wieso schafft es die Telekom nicht, pünktlich umzustellen? Ende am 30.09., Umstellung und neue Generation am 01.10. Das kann doch  nicht sooooo kompliziert sein.

      Nachdem die Umstellung erfolgt war und die 99,95 abgebucht waren, konnte ich den Datenbonus (3GB) aktivieren, hatte dafür die versprochenen 2 GB nicht.

      Heute (01.10.) die Überraschung: Der Datenbonus war weg, ebenso die Datenübernahme aus dem Vormonat. Den Datenbonus konnte ich erneut aktivieren, es kam auch die SMS dazu und er taucht in der Übersicht auf, nicht jedoch die Datenübernahme aus dem Vormonat.

      Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf, dafür aber bei den aktivierten Optionen. Laut einem Telefonat mit @Christoph T.  wird das zusätzliche Datenvolumen erst ab nächstem Monat angezeigt. Ist zwar eine Armutszeugnis für die IT, läßt sich aber leider, wie so vieles, nicht ändern.

      Dieses ganze Hin und Her dürfte wohl dem zu früh erfolgten Wechsel auf die neue Generation geschuldet sein. Ist es möglich, den Start des neuen Vertragsjahres auf den 01.10. zu ändern, damit es nicht an jedem Monatsende zu diesem Hickhack mit dem Datenbonus (und eventuell auch mit der Datenübernahme aus dem Vormonat) kommt? 

      In der Übersicht gibt es auch weitere Unterschiede bei der Live-Auskunft, die der zu früh erfolgten Umstellung geschuldet sind:

      Der 3 GB Datenbonus ist noch 30 Tage gültig, während der MagentaEins Vorteil und das monatliche Datenvolumen nur noch 29 Tage gültig sind.  Das war vor der Umstellung nicht der Fall, da waren alle Datenkontingente gleich lang gültig, und zwar jeweils vom 1. bis zum letzten Tag eines Monats. Das hätte ich gerne zurück. Und bitte nicht sagen, das sei nicht möglich.

      Und außerdem hätte ich gerne bei meinen Verträgen die im Vormonat nicht verbrauchten Daten wieder in der Übersicht und zur Verfügung.

      Bergfreund_1

      Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh

      Bergfreund_1

      Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf

      Maria R.

      jedoch muss ich weiterhin um Geduld bitten

      Hallo @Bergfreund_1,

       

      Im Hintergrund wird weiterhin an der App gearbeitet, deinen Unmut kann ich verstehen, jedoch muss ich weiterhin um Geduld bitten.

       

      Gruß

       

      Maria

      Maria R.

      jedoch muss ich weiterhin um Geduld bitten

      Da ich ja jetzt den Jahrestarif verlängert habe, muss ich wohl oder übel, mehr übel als wohl, Geduld haben.

      Auch mit den weiteren Problemen, die die Umstellung auf die letzte Generation gebracht hat.

      Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh, so dass ich den 30.09. doppelt bezahlt habe. Wieso schafft es die Telekom nicht, pünktlich umzustellen? Ende am 30.09., Umstellung und neue Generation am 01.10. Das kann doch  nicht sooooo kompliziert sein.

      Nachdem die Umstellung erfolgt war und die 99,95 abgebucht waren, konnte ich den Datenbonus (3GB) aktivieren, hatte dafür die versprochenen 2 GB nicht.

      Heute (01.10.) die Überraschung: Der Datenbonus war weg, ebenso die Datenübernahme aus dem Vormonat. Den Datenbonus konnte ich erneut aktivieren, es kam auch die SMS dazu und er taucht in der Übersicht auf, nicht jedoch die Datenübernahme aus dem Vormonat.

      Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf, dafür aber bei den aktivierten Optionen. Laut einem Telefonat mit @Christoph T.  wird das zusätzliche Datenvolumen erst ab nächstem Monat angezeigt. Ist zwar eine Armutszeugnis für die IT, läßt sich aber leider, wie so vieles, nicht ändern.

      Dieses ganze Hin und Her dürfte wohl dem zu früh erfolgten Wechsel auf die neue Generation geschuldet sein. Ist es möglich, den Start des neuen Vertragsjahres auf den 01.10. zu ändern, damit es nicht an jedem Monatsende zu diesem Hickhack mit dem Datenbonus (und eventuell auch mit der Datenübernahme aus dem Vormonat) kommt? 

      In der Übersicht gibt es auch weitere Unterschiede bei der Live-Auskunft, die der zu früh erfolgten Umstellung geschuldet sind:

      Der 3 GB Datenbonus ist noch 30 Tage gültig, während der MagentaEins Vorteil und das monatliche Datenvolumen nur noch 29 Tage gültig sind.  Das war vor der Umstellung nicht der Fall, da waren alle Datenkontingente gleich lang gültig, und zwar jeweils vom 1. bis zum letzten Tag eines Monats. Das hätte ich gerne zurück. Und bitte nicht sagen, das sei nicht möglich.

      Und außerdem hätte ich gerne bei meinen Verträgen die im Vormonat nicht verbrauchten Daten wieder in der Übersicht und zur Verfügung.

      Bergfreund_1

      Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf

      Bergfreund_1

      nur noch 29 Tage

      Maria R.

      jedoch muss ich weiterhin um Geduld bitten

      Hallo @Bergfreund_1,

       

      Im Hintergrund wird weiterhin an der App gearbeitet, deinen Unmut kann ich verstehen, jedoch muss ich weiterhin um Geduld bitten.

       

      Gruß

       

      Maria

      Maria R.

      jedoch muss ich weiterhin um Geduld bitten

      Da ich ja jetzt den Jahrestarif verlängert habe, muss ich wohl oder übel, mehr übel als wohl, Geduld haben.

      Auch mit den weiteren Problemen, die die Umstellung auf die letzte Generation gebracht hat.

      Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh, so dass ich den 30.09. doppelt bezahlt habe. Wieso schafft es die Telekom nicht, pünktlich umzustellen? Ende am 30.09., Umstellung und neue Generation am 01.10. Das kann doch  nicht sooooo kompliziert sein.

      Nachdem die Umstellung erfolgt war und die 99,95 abgebucht waren, konnte ich den Datenbonus (3GB) aktivieren, hatte dafür die versprochenen 2 GB nicht.

      Heute (01.10.) die Überraschung: Der Datenbonus war weg, ebenso die Datenübernahme aus dem Vormonat. Den Datenbonus konnte ich erneut aktivieren, es kam auch die SMS dazu und er taucht in der Übersicht auf, nicht jedoch die Datenübernahme aus dem Vormonat.

      Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf, dafür aber bei den aktivierten Optionen. Laut einem Telefonat mit @Christoph T.  wird das zusätzliche Datenvolumen erst ab nächstem Monat angezeigt. Ist zwar eine Armutszeugnis für die IT, läßt sich aber leider, wie so vieles, nicht ändern.

      Dieses ganze Hin und Her dürfte wohl dem zu früh erfolgten Wechsel auf die neue Generation geschuldet sein. Ist es möglich, den Start des neuen Vertragsjahres auf den 01.10. zu ändern, damit es nicht an jedem Monatsende zu diesem Hickhack mit dem Datenbonus (und eventuell auch mit der Datenübernahme aus dem Vormonat) kommt? 

      In der Übersicht gibt es auch weitere Unterschiede bei der Live-Auskunft, die der zu früh erfolgten Umstellung geschuldet sind:

      Der 3 GB Datenbonus ist noch 30 Tage gültig, während der MagentaEins Vorteil und das monatliche Datenvolumen nur noch 29 Tage gültig sind.  Das war vor der Umstellung nicht der Fall, da waren alle Datenkontingente gleich lang gültig, und zwar jeweils vom 1. bis zum letzten Tag eines Monats. Das hätte ich gerne zurück. Und bitte nicht sagen, das sei nicht möglich.

      Und außerdem hätte ich gerne bei meinen Verträgen die im Vormonat nicht verbrauchten Daten wieder in der Übersicht und zur Verfügung.

      Bergfreund_1

      nur noch 29 Tage

      Zu 1: hatte ich geschrieben,  dass Du einen Tag zuwarten sollst, so wie ich es gemacht habe. Hier stimmt alles.

      zu 2

      wirst das Neukundenangebot auch nicht bekommen. Ich hatte das auch angefragt und nichtmal eine Antwort bekommen,

      zu 3

      Die Differenz ergibt sich aus der 1 Tag zu frühen Umstellung. Denn einmal zählt von Vertragsbeginn und einmal bei Monatsanfang.

      Ich glaube nicht, dass Zeamies das System überlisten können.

      Ach ja, einen Tag verloren macht in € rund 30 Cent. Wenn dafür eine Buchung einer Gutschrift ausgelöst wird, frisst Deine Bank wahrscheinlich die 30 Cent 

      von

      vor 5 Monaten

      Gelöschter Nutzer

      zu 2

      wirst das Neukundenangebot auch nicht bekommen. Ich hatte das auch angefragt und nichtmal eine Antwort bekommen,

      Bergfreund_1

      Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh

      Da ich ja jetzt den Jahrestarif verlängert habe, muss ich wohl oder übel, mehr übel als wohl, Geduld haben. Auch mit den weiteren Problemen, die die Umstellung auf die letzte Generation gebracht hat. Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh, so dass ich den 30.09. doppelt bezahlt habe. Wieso schafft es die Telekom nicht, pünktlich umzustellen? Ende am 30.09., Umstellung und neue Generation am 01.10. Das kann doch  nicht sooooo kompliziert sein. Nachdem die Umstellung erfolgt war und die 99,95 abgebucht waren, konnte ich den Datenbonus (3GB) aktivieren, hatte dafür die versprochenen 2 GB nicht. Heute (01.10.) die Überraschung: Der Datenbonus war weg, ebenso die Datenübernahme aus dem Vormonat. Den Datenbonus konnte ich erneut aktivieren, es kam auch die SMS dazu und er taucht in der Übersicht auf, nicht jedoch die Datenübernahme aus dem Vormonat. Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf, dafür aber bei den aktivierten Optionen. Laut einem Telefonat mit @Christoph T.  wird das zusätzliche Datenvolumen erst ab nächstem Monat angezeigt. Ist zwar eine Armutszeugnis für die IT, läßt sich aber leider, wie so vieles, nicht ändern. Dieses ganze Hin und Her dürfte wohl dem zu früh erfolgten Wechsel auf die neue Generation geschuldet sein. Ist es möglich, den Start des neuen Vertragsjahres auf den 01.10. zu ändern, damit es nicht an jedem Monatsende zu diesem Hickhack mit dem Datenbonus (und eventuell auch mit der Datenübernahme aus dem Vormonat) kommt?  In der Übersicht gibt es auch weitere Unterschiede bei der Live-Auskunft, die der zu früh erfolgten Umstellung geschuldet sind: Der 3 GB Datenbonus ist noch 30 Tage gültig, während der MagentaEins Vorteil und das monatliche Datenvolumen nur noch 29 Tage gültig sind.  Das war vor der Umstellung nicht der Fall, da waren alle Datenkontingente gleich lang gültig, und zwar jeweils vom 1. bis zum letzten Tag eines Monats. Das hätte ich gerne zurück. Und bitte nicht sagen, das sei nicht möglich. Und außerdem hätte ich gerne bei meinen Verträgen die im Vormonat nicht verbrauchten Daten wieder in der Übersicht und zur Verfügung.
      Bergfreund_1

      Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh

      Bergfreund_1

      Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf

      Da ich ja jetzt den Jahrestarif verlängert habe, muss ich wohl oder übel, mehr übel als wohl, Geduld haben. Auch mit den weiteren Problemen, die die Umstellung auf die letzte Generation gebracht hat. Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh, so dass ich den 30.09. doppelt bezahlt habe. Wieso schafft es die Telekom nicht, pünktlich umzustellen? Ende am 30.09., Umstellung und neue Generation am 01.10. Das kann doch  nicht sooooo kompliziert sein. Nachdem die Umstellung erfolgt war und die 99,95 abgebucht waren, konnte ich den Datenbonus (3GB) aktivieren, hatte dafür die versprochenen 2 GB nicht. Heute (01.10.) die Überraschung: Der Datenbonus war weg, ebenso die Datenübernahme aus dem Vormonat. Den Datenbonus konnte ich erneut aktivieren, es kam auch die SMS dazu und er taucht in der Übersicht auf, nicht jedoch die Datenübernahme aus dem Vormonat. Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf, dafür aber bei den aktivierten Optionen. Laut einem Telefonat mit @Christoph T.  wird das zusätzliche Datenvolumen erst ab nächstem Monat angezeigt. Ist zwar eine Armutszeugnis für die IT, läßt sich aber leider, wie so vieles, nicht ändern. Dieses ganze Hin und Her dürfte wohl dem zu früh erfolgten Wechsel auf die neue Generation geschuldet sein. Ist es möglich, den Start des neuen Vertragsjahres auf den 01.10. zu ändern, damit es nicht an jedem Monatsende zu diesem Hickhack mit dem Datenbonus (und eventuell auch mit der Datenübernahme aus dem Vormonat) kommt?  In der Übersicht gibt es auch weitere Unterschiede bei der Live-Auskunft, die der zu früh erfolgten Umstellung geschuldet sind: Der 3 GB Datenbonus ist noch 30 Tage gültig, während der MagentaEins Vorteil und das monatliche Datenvolumen nur noch 29 Tage gültig sind.  Das war vor der Umstellung nicht der Fall, da waren alle Datenkontingente gleich lang gültig, und zwar jeweils vom 1. bis zum letzten Tag eines Monats. Das hätte ich gerne zurück. Und bitte nicht sagen, das sei nicht möglich. Und außerdem hätte ich gerne bei meinen Verträgen die im Vormonat nicht verbrauchten Daten wieder in der Übersicht und zur Verfügung.
      Bergfreund_1

      Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf

      Bergfreund_1

      nur noch 29 Tage

      Da ich ja jetzt den Jahrestarif verlängert habe, muss ich wohl oder übel, mehr übel als wohl, Geduld haben. Auch mit den weiteren Problemen, die die Umstellung auf die letzte Generation gebracht hat. Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh, so dass ich den 30.09. doppelt bezahlt habe. Wieso schafft es die Telekom nicht, pünktlich umzustellen? Ende am 30.09., Umstellung und neue Generation am 01.10. Das kann doch  nicht sooooo kompliziert sein. Nachdem die Umstellung erfolgt war und die 99,95 abgebucht waren, konnte ich den Datenbonus (3GB) aktivieren, hatte dafür die versprochenen 2 GB nicht. Heute (01.10.) die Überraschung: Der Datenbonus war weg, ebenso die Datenübernahme aus dem Vormonat. Den Datenbonus konnte ich erneut aktivieren, es kam auch die SMS dazu und er taucht in der Übersicht auf, nicht jedoch die Datenübernahme aus dem Vormonat. Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf, dafür aber bei den aktivierten Optionen. Laut einem Telefonat mit @Christoph T.  wird das zusätzliche Datenvolumen erst ab nächstem Monat angezeigt. Ist zwar eine Armutszeugnis für die IT, läßt sich aber leider, wie so vieles, nicht ändern. Dieses ganze Hin und Her dürfte wohl dem zu früh erfolgten Wechsel auf die neue Generation geschuldet sein. Ist es möglich, den Start des neuen Vertragsjahres auf den 01.10. zu ändern, damit es nicht an jedem Monatsende zu diesem Hickhack mit dem Datenbonus (und eventuell auch mit der Datenübernahme aus dem Vormonat) kommt?  In der Übersicht gibt es auch weitere Unterschiede bei der Live-Auskunft, die der zu früh erfolgten Umstellung geschuldet sind: Der 3 GB Datenbonus ist noch 30 Tage gültig, während der MagentaEins Vorteil und das monatliche Datenvolumen nur noch 29 Tage gültig sind.  Das war vor der Umstellung nicht der Fall, da waren alle Datenkontingente gleich lang gültig, und zwar jeweils vom 1. bis zum letzten Tag eines Monats. Das hätte ich gerne zurück. Und bitte nicht sagen, das sei nicht möglich. Und außerdem hätte ich gerne bei meinen Verträgen die im Vormonat nicht verbrauchten Daten wieder in der Übersicht und zur Verfügung.
      Bergfreund_1

      nur noch 29 Tage

      Zu 1: hatte ich geschrieben,  dass Du einen Tag zuwarten sollst, so wie ich es gemacht habe. Hier stimmt alles.

      zu 2

      wirst das Neukundenangebot auch nicht bekommen. Ich hatte das auch angefragt und nichtmal eine Antwort bekommen,

      zu 3

      Die Differenz ergibt sich aus der 1 Tag zu frühen Umstellung. Denn einmal zählt von Vertragsbeginn und einmal bei Monatsanfang.

      Ich glaube nicht, dass Zeamies das System überlisten können.

      Ach ja, einen Tag verloren macht in € rund 30 Cent. Wenn dafür eine Buchung einer Gutschrift ausgelöst wird, frisst Deine Bank wahrscheinlich die 30 Cent 

      Gelöschter Nutzer

      zu 2

      wirst das Neukundenangebot auch nicht bekommen. Ich hatte das auch angefragt und nichtmal eine Antwort bekommen,

      Vielleicht doch, siehe hier.

      Gelöschter Nutzer

      Zu 1: hatte ich geschrieben,  dass Du einen Tag zuwarten sollst, so wie ich es gemacht habe. Hier stimmt alles.

      Bergfreund_1

      Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh

      Da ich ja jetzt den Jahrestarif verlängert habe, muss ich wohl oder übel, mehr übel als wohl, Geduld haben. Auch mit den weiteren Problemen, die die Umstellung auf die letzte Generation gebracht hat. Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh, so dass ich den 30.09. doppelt bezahlt habe. Wieso schafft es die Telekom nicht, pünktlich umzustellen? Ende am 30.09., Umstellung und neue Generation am 01.10. Das kann doch  nicht sooooo kompliziert sein. Nachdem die Umstellung erfolgt war und die 99,95 abgebucht waren, konnte ich den Datenbonus (3GB) aktivieren, hatte dafür die versprochenen 2 GB nicht. Heute (01.10.) die Überraschung: Der Datenbonus war weg, ebenso die Datenübernahme aus dem Vormonat. Den Datenbonus konnte ich erneut aktivieren, es kam auch die SMS dazu und er taucht in der Übersicht auf, nicht jedoch die Datenübernahme aus dem Vormonat. Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf, dafür aber bei den aktivierten Optionen. Laut einem Telefonat mit @Christoph T.  wird das zusätzliche Datenvolumen erst ab nächstem Monat angezeigt. Ist zwar eine Armutszeugnis für die IT, läßt sich aber leider, wie so vieles, nicht ändern. Dieses ganze Hin und Her dürfte wohl dem zu früh erfolgten Wechsel auf die neue Generation geschuldet sein. Ist es möglich, den Start des neuen Vertragsjahres auf den 01.10. zu ändern, damit es nicht an jedem Monatsende zu diesem Hickhack mit dem Datenbonus (und eventuell auch mit der Datenübernahme aus dem Vormonat) kommt?  In der Übersicht gibt es auch weitere Unterschiede bei der Live-Auskunft, die der zu früh erfolgten Umstellung geschuldet sind: Der 3 GB Datenbonus ist noch 30 Tage gültig, während der MagentaEins Vorteil und das monatliche Datenvolumen nur noch 29 Tage gültig sind.  Das war vor der Umstellung nicht der Fall, da waren alle Datenkontingente gleich lang gültig, und zwar jeweils vom 1. bis zum letzten Tag eines Monats. Das hätte ich gerne zurück. Und bitte nicht sagen, das sei nicht möglich. Und außerdem hätte ich gerne bei meinen Verträgen die im Vormonat nicht verbrauchten Daten wieder in der Übersicht und zur Verfügung.
      Bergfreund_1

      Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh

      Bergfreund_1

      Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf

      Da ich ja jetzt den Jahrestarif verlängert habe, muss ich wohl oder übel, mehr übel als wohl, Geduld haben. Auch mit den weiteren Problemen, die die Umstellung auf die letzte Generation gebracht hat. Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh, so dass ich den 30.09. doppelt bezahlt habe. Wieso schafft es die Telekom nicht, pünktlich umzustellen? Ende am 30.09., Umstellung und neue Generation am 01.10. Das kann doch  nicht sooooo kompliziert sein. Nachdem die Umstellung erfolgt war und die 99,95 abgebucht waren, konnte ich den Datenbonus (3GB) aktivieren, hatte dafür die versprochenen 2 GB nicht. Heute (01.10.) die Überraschung: Der Datenbonus war weg, ebenso die Datenübernahme aus dem Vormonat. Den Datenbonus konnte ich erneut aktivieren, es kam auch die SMS dazu und er taucht in der Übersicht auf, nicht jedoch die Datenübernahme aus dem Vormonat. Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf, dafür aber bei den aktivierten Optionen. Laut einem Telefonat mit @Christoph T.  wird das zusätzliche Datenvolumen erst ab nächstem Monat angezeigt. Ist zwar eine Armutszeugnis für die IT, läßt sich aber leider, wie so vieles, nicht ändern. Dieses ganze Hin und Her dürfte wohl dem zu früh erfolgten Wechsel auf die neue Generation geschuldet sein. Ist es möglich, den Start des neuen Vertragsjahres auf den 01.10. zu ändern, damit es nicht an jedem Monatsende zu diesem Hickhack mit dem Datenbonus (und eventuell auch mit der Datenübernahme aus dem Vormonat) kommt?  In der Übersicht gibt es auch weitere Unterschiede bei der Live-Auskunft, die der zu früh erfolgten Umstellung geschuldet sind: Der 3 GB Datenbonus ist noch 30 Tage gültig, während der MagentaEins Vorteil und das monatliche Datenvolumen nur noch 29 Tage gültig sind.  Das war vor der Umstellung nicht der Fall, da waren alle Datenkontingente gleich lang gültig, und zwar jeweils vom 1. bis zum letzten Tag eines Monats. Das hätte ich gerne zurück. Und bitte nicht sagen, das sei nicht möglich. Und außerdem hätte ich gerne bei meinen Verträgen die im Vormonat nicht verbrauchten Daten wieder in der Übersicht und zur Verfügung.
      Bergfreund_1

      Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf

      Bergfreund_1

      nur noch 29 Tage

      Da ich ja jetzt den Jahrestarif verlängert habe, muss ich wohl oder übel, mehr übel als wohl, Geduld haben. Auch mit den weiteren Problemen, die die Umstellung auf die letzte Generation gebracht hat. Die Umstellung erfolgte einen Tag zu früh, so dass ich den 30.09. doppelt bezahlt habe. Wieso schafft es die Telekom nicht, pünktlich umzustellen? Ende am 30.09., Umstellung und neue Generation am 01.10. Das kann doch  nicht sooooo kompliziert sein. Nachdem die Umstellung erfolgt war und die 99,95 abgebucht waren, konnte ich den Datenbonus (3GB) aktivieren, hatte dafür die versprochenen 2 GB nicht. Heute (01.10.) die Überraschung: Der Datenbonus war weg, ebenso die Datenübernahme aus dem Vormonat. Den Datenbonus konnte ich erneut aktivieren, es kam auch die SMS dazu und er taucht in der Übersicht auf, nicht jedoch die Datenübernahme aus dem Vormonat. Die versprochenen 2 GB tauchen in der Übersicht nicht auf, dafür aber bei den aktivierten Optionen. Laut einem Telefonat mit @Christoph T.  wird das zusätzliche Datenvolumen erst ab nächstem Monat angezeigt. Ist zwar eine Armutszeugnis für die IT, läßt sich aber leider, wie so vieles, nicht ändern. Dieses ganze Hin und Her dürfte wohl dem zu früh erfolgten Wechsel auf die neue Generation geschuldet sein. Ist es möglich, den Start des neuen Vertragsjahres auf den 01.10. zu ändern, damit es nicht an jedem Monatsende zu diesem Hickhack mit dem Datenbonus (und eventuell auch mit der Datenübernahme aus dem Vormonat) kommt?  In der Übersicht gibt es auch weitere Unterschiede bei der Live-Auskunft, die der zu früh erfolgten Umstellung geschuldet sind: Der 3 GB Datenbonus ist noch 30 Tage gültig, während der MagentaEins Vorteil und das monatliche Datenvolumen nur noch 29 Tage gültig sind.  Das war vor der Umstellung nicht der Fall, da waren alle Datenkontingente gleich lang gültig, und zwar jeweils vom 1. bis zum letzten Tag eines Monats. Das hätte ich gerne zurück. Und bitte nicht sagen, das sei nicht möglich. Und außerdem hätte ich gerne bei meinen Verträgen die im Vormonat nicht verbrauchten Daten wieder in der Übersicht und zur Verfügung.
      Bergfreund_1

      nur noch 29 Tage

      Zu 1: hatte ich geschrieben,  dass Du einen Tag zuwarten sollst, so wie ich es gemacht habe. Hier stimmt alles.

      zu 2

      wirst das Neukundenangebot auch nicht bekommen. Ich hatte das auch angefragt und nichtmal eine Antwort bekommen,

      zu 3

      Die Differenz ergibt sich aus der 1 Tag zu frühen Umstellung. Denn einmal zählt von Vertragsbeginn und einmal bei Monatsanfang.

      Ich glaube nicht, dass Zeamies das System überlisten können.

      Ach ja, einen Tag verloren macht in € rund 30 Cent. Wenn dafür eine Buchung einer Gutschrift ausgelöst wird, frisst Deine Bank wahrscheinlich die 30 Cent 

      Gelöschter Nutzer

      Zu 1: hatte ich geschrieben,  dass Du einen Tag zuwarten sollst, so wie ich es gemacht habe. Hier stimmt alles.



      Na ja, ich hatte auf das, was mit die Teamies mitgeteilt hatten, vertraut. 

      Die 30 Cent kann ich verkraften, aber das Restvolumen des Vormonats hätte ich doch gerne zurück.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      Immerhin ist nun die Meldung mit dem geringen Datenvolumen verschwunden. Riesenerfolg!

      Klicke ich nun einen der Verträge an und wechsle dann auf den Reiter "Vertrag", sehe ich erst mal Werbung 🤮 "Wechseln Sie jetzt Ihren Tarif", dann  die Bezeichnung des Vertrags und dann eine Meldung "null Monatlich".

      Hat da mal wieder jemand beim Update gepennt?

      Die Reihenfolge der Verträge kann man nach wie vor nicht ändern.

      0

      2

      von

      vor 4 Monaten

      @Bergfreund_1 Könnte vielleicht mit einer Systemumstellung heute zusammenhängen. Ich habe gerade mal bei mir geschaut, da wird der monatliche Preis korrekt angezeigt. Die Standardprozeduren wie Handyneustart und Cache löschen schon probiert? Ansonsten mal bis morgen warten. 

       

      Viele Grüße

      Michael

      0

      von

      vor 4 Monaten

      Dafür ist jetzt die Anzeige dass man Vertragspartner ist verschwunden. 

      Und man will mir mit Gewalt TV .

      Andrehen. 

      Also nach wie vor eine werbe APP.

      Dafür bekomme ich eine Fehlermeldung. 

      Mein Router wäre nicht erreichbar ich solle den Router einrichten. 

      Mein Router ist perfekt eingerichtet.

      Alle Sperren die es gibt sind aktiviert alle TR Zugriffs Protokolle sind deaktiviert.

      Easy Login ist deaktiviert 

      (In den Anschlusseinstellungen der Vst. )

      Und überhaupt was will die APP

      Auf meinen Router?

      Nachtrag:

      Im Protokoll meines Routers sehe ich keinen zugriffsversuch.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      Einen Tag später: Keine Änderung.

      Im Hauptbildschirm schwebt der "Frag Magenta"-Button direkt über dem "Service"-Button. Drehe ich das Handy einmal um 90 Grad und zurück, rutscht er etwas weiter nach rechts, und zwar so weit, dass der Kreis nicht mehr vollständig abgebildet ist.

      0

      8

      Gelöschter Nutzer

      von

      vor 4 Monaten

      Laurin

      Preis für 6 Monate hatte.

      Es fehlt immer noch eine wichtige Eigenschaft in der App. 

      Und zwar bei jeder Werbeeinblendung ein Mülleimersymbol mit der man die Werbung in den Mülleimer schieben kann 

      Bei der Preisanzeige des Festnetz Vertrages 

      Wird einem FETT angezeigt dass man mal vor Jahren einen Reduzierten Preis für 6 Monate hatte.

      Dafür wird der aktuelle Preis extra klein angezeigt. 

      Das ist doch Blödsinn. 

      Laurin

      Preis für 6 Monate hatte.

      für 6 Monate?

      bei mir steht „for 6 Monate“.  🫣.    @Waldemar H. 

      0

      von

      vor 4 Monaten

      Bei mir steht für....

      Dafür gibt es immer noch. 

      Den Hinweis auf die Rufumleitung. 

      Mit einem großen Button 

      "Jetzt einrichten"

      Und wo landet man.....

      Im Hilfe Center auf der Anleitung. 

      Der Button müsste zum Telefoniecenter führen es heißt ja

      "Jetzt einrichten"

      Und nicht jetzt die Anleitung dazu Lesen

      Und dann immer noch der irreführende Hinweis mein Router wäre nicht erreichbar ich soll ihn einrichten.

      Und dann auch immer noch der Hinweis.

      Erhöhen sie ihre Geschwindigkeit. 

      Für ein besseres surferlebnis.

      ich soll meinen Vertrag updaten.

      Die App müsste doch erkennen dass ich die maximale Geschwindigkeit habe.

      0

      von

      vor 4 Monaten

      Hi @Laurin ,

       

      vielen Dank für das Feedback gerne gebe ich es weiter.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    142

    0

    2

    Gelöst

    in  

    152

    0

    3

    in  

    607

    6

    1

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...