Hallo, nach dieser Woche und einen nicht gelösten Problem im Mobilfunkbereich und bestimmt 15 verschiedenen Kundenberater, wovon 3 einfach aufgelegt haben, einer wollte mich zurück rufen, geschah natürlich auch usw,

ich habe über Teleplanet eine Bestellung gemacht, wegen der besseren Hardware mit einer Family Card, das klappte auch alles, allerdings hab es einen Datenfehler, so das ich das Paket nicht holen konnte wegen Postident, das Paket musste also zurück der Vertrag widerrufen und dann noch mal neu gemacht werden und da liegt der Hund begraben, seid einer Woche reagiert die Telekom nicht auf die Widerrufe, von Teleplanet, der Vertrag läuft einfach weiter, ich habe nicht mal eine Simkarte, komplettes Chaos und die liebe Kundenberatung macht rein gar nichts dagegen, legt auf, ruft nicht zurück, aber mir einen Vertrag in Höhe von 80€ mir aufschwätzen wollen und das Problem nach hinten schieben, Kundenservice sieht anders aus, immerhin bekommt Ihr ja jeden Monat pünktlich mein Geld, wenn sich dieses Problem nicht kommende Woche löst, werde ich mir überlegen, ob es noch Sinn macht, irgendwelche Verträge mit euch einzuhalten, weil Ihr macht ja auch was Ihr wollt, aber das schlimmste ist die spürende Inkompetenz eurer Kundenberatung, nur den Provisionen hinterher rennen, da wissen die bestens bescheid, Probleme lösen eine einzige Katastrophe, war bisher zufrieden, doch das hat sich jetzt geändert!