Hallo zusammen,

im Januar 2020 wurde ich mein Mobilfunk-Vertrag gekündigt. Auf meinen Wunsch hin, sollte aus der Nummer eine Prepaid-Nummer werden. Nach anfänglichen Schwierigkeiten und Missverständnissen der Telekom, ist dies auch geschehen.

Leider habe ich jetzt wieder das Problem, dass ich nicht mehr erreichbar und die Nummer angeblich nicht existieren soll, obwohl ich sie aufgeladen habe. An wen muss ich mich wenden, dass es wieder funktioniert?

Ich habe im Internet schon geguckt, aber nichts gefunden. Service-eMails gibt es ja anscheinend nicht mehr und das Kontaktformular bringt mich nicht weiter.

Mit freundlichen Grüßen und Dank schon mal im Voraus