Magenta TV Box lässt sich nicht einrichten

Question

Hallo zusammen, nachdem ich vor einigen Tagen die Magenta TV Box bekommen habe, wurde heute auch der Tarif freigeschaltet. Allerdings lässt sich die TV Box absolut nicht einrichten, was meine Vorfreude mittlerweile komplett kaputt gemacht hat. In einem anderen Thread bin ich schon auf den Anschluss der TV Box via LAN Kabel eingegangen, da es hierbei wichtig ist, immer zuerst per WLAN zu verbinden und dann erst per Kabel (davon ist in der Beschreibung kein Wort erwähnt). Das hat sich geklärt, aber jetzt wo die Magenta TV laufen sollte, ist die Box nicht fähig sich zum Laufen zu bringen... Es ist eine Dauerschleife und es kommt ständig, dass keine Verbindung möglich ist und dass die WLAN oder LAN Verbindung hergestellt werden soll. Die linke LED leuchtet dauerhaft grün und die mittlere LED blinkt grün. Dann leuchtet die LED irgendwann gelb und es kommt wieder der Fehler 'Anmeldung nicht möglich'. Die WLAN Taste blinkt permanent grün. Ich habe bereits TV Reset als auch WLAN Reset durchgeführt. Bringt keine Änderung und nach wenigen Minuten bin ich wieder in der Dauerschleife. LAN hab ich auch abgeklemmt und mal nur über WLAN versucht. In diesem Fall wird die TV Box im Speedport Smart 3 Menü als WLAN Verbindung zu einem meiner Speed WiFi Solo angezeigt. Qualität gut. Wenn ich via LAN verbunden bin, wird die TV Box als LAN Verbindung direkt am Speedport angezeigt. Telekom Service habe ich vorhin nach 30 Minuten aufgelegt und versuche es morgen nochmal. Evtl hat hier ja jemand ne Idee. Im Moment brodelt es in mir, weil ich echt schon keinen Bock mehr auf das Teil habe... Danke für eure Tipps.

toku1977 · Answer

Ach ja, eins noch: Im Menü des Speedport sehe ich die TV Box mal als verbunden und dann wieder nicht. Ob das nun auf einen Fehler hindeutet oder durch die Einrichtung des Gerätes normal ist, weiß ich nicht. Ich finde es zumindest mal komisch und erwähnenswert.

frauwolf · Answer

Es ist kaum zu glauben, aber genau dieser Eintrag hat mir jetzt geholfen, nachdem die Telekom mir 3x eine neue Box geschickt hat und ich bestimmt 10x mit denen telefoniert habe… keiner von denen weiß es.Danke! Hab es genau so gemacht. Repeater raus, Router neu gestartet, an der Box WLAN resetet und BINGO ! danke! Hatte mich schon mit Sat Schüsseln beschäftigt !

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