Wenn dein Vertrag damals nicht 1zu1 umgezogen wurde gab es eine neue Mindestlaufzeit.

Das steht auch alles so in deiner Auftragsbestätigung drin.

Hast du die damals nicht gelesen?

Clau_dii

das ich jetzt zusätzlich MagentaTv bekommen habe obwohl ich nichts davon weis?

Schwer zu beurteilen denn so was steht in der Auftragsbestätigung und auf jeder Rechnung drauf, hast du auch die Rechnungen nicht angeschaut? Anders ist es schwer zu glauben dass du davon nichts weißt.

Auch dir ein freundliches Hallo @Clau_dii 

Die Frage, die sich mir auftut, ist, warum du deinen Vertrag kündigen möchtest?

Möchtest du nicht mehr ins Netz?

Oder wie, oder was?

schöne Grüsse

Clau_dii

Kann einer von euch mir weiterhelfen

Hallo @Clau_dii

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag

Alles wesentliche wurde gesagt. 

Du hast leider die Auftragsbestätigung so akzeptiert. Der Gesetzgeber räumt 14 Tage Widerrufsfrist ein. 

Diese ist ja vor einem Jahr abgelaufen. 

Und eigentlich müsste dir ja ein höherer Rechnungsbetrag auf dem Kontoauszug aufgefallen sein? 

Oder ein geringerer, wenn die gleiche Bandbreite am jetzigen Wohnort niedriger ist? 

Es tut mir leid, dir keine positivere Meldung mitzuteilen. 

Warte noch die restlichen 12 Monate. Ab da ist der Vertrag dann täglich, mit einer Frist von 1 Monat kündbar. 

Geht es aber darum, einen neuen Anbieter zu nehmen, solltest Du nicht selber kündigen. Man macht einen Anbieterwechsel. Der neue Provider kündigt dann die Telekom. 

Viele Grüße 

Marcel 

Hallo @Clau_dii, 

ich kann mich nur den vorherigen Beiträgen anschließen. Auch wenn wir in diesem Falle nichts ausrichten können, sollte immer ein höflicher Umgang miteinander gewahrt werden. Insofern entschuldige ich mich für etwaige Unzulänglichkeiten in der vergangenen Korrespondenz, dazu gehört für mich auch einfach aufzulegen. Da ich nicht dabei war, kann ich die Situation jedoch nicht richtig beurteilen, ggf. hat es auch einfach eine Unterbrechung zum falschen Zeitpunkt gegeben. 

Der Frage, wieso du uns verlassen möchtest, will ich mich ebenso anschließen. Dann habe ich dahingehend ggf. noch die Chance dich zu unterstützen. 

Lieben Gruß

Diandra S.