Liebes Telekom Team,
es ist so weit und wir ziehen bald um.
Momentan habe ich eine 250er Leitung. Die kann ich leider nicht mitnehmen.
Auf eurer Seite, auf der ich die Netzverfügbarkeit / Abdeckung nachschauen kann wird mir aktuell der Tarif S mit 6mbit angezeigt und angeboten 
ein herber Rückschlag den man aber aufgrund der Lage in kauf nimmt. Wenn ich nun über euer Portal den Umzug beauftragen möchte wird mir aber angezeigt das überhaupt kein Anschluss möglich ist :-D. Über LTE bekommt man vernünftiges Internet, aber greift dann trotzdem noch der Magenta1 Vorteil wenn man einen LTE Tarif als Festnetzalternative nutzt? Viele Fragen... Ich glaube ich bräuchte dort mal den richtigen Ansprechpartner. Ich freue mich auf Antworten, Rückrufe etc
Viele Grüße
Tim
vor 3 Jahren
Hallo @Tim Wimmer
hierzu wird sich bestimmt baldmöglichst einer der bereits informierten Teamies des @Telekom hilft Team melden 👍
Gruß
Waage1969
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Dankeschön
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Tim Wimmer,
schön, dass wir heute noch telefonieren konnten.
An der Adresse sind maximal 6 MBit/s verfügbar. Für die hybride Nutzung brauchst du allerdings einen geeigneten Router, wie den Speedport Pro Plus.
Aktuell ist bereits ein Auftrag für den 21. November hinterlegt. Damit der Umzug gebucht werden kann, muss allerdings der Auftrag zunächst storniert werden, andernfalls wird es mit dem Umzugsdatum etwas knapp.
Morgen Abend melde ich dann wieder wie vereinbart.
Viele Grüße
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Tim Wimmer,
der Umzug ist nun erstmal eingestellt und wird, wie schon besprochen, intern geprüft.
Wenn die Leitung in Ordnung ist, erhältst du eine Auftragsbestätigung.
Sollten noch weitere Schritte erforderlich sein, werden wir dich dazu nochmal kontaktieren.
Viele Grüße
Dorothea T.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey ich wollte mich mal eben zurück melden
Wir hatten damals am Telefon den Ablauf wegen des Umzugs besprochen. Ich habe leider noch keinen bescheid bekommen was nun mit dem Anschluss passiert bzw welche schritte noch nötig sind
Wir sind nun hier im Haus und es gibt definitiv einen Anschluss
mit 3 Dosen, die im Haus verteilt sind.
Vielleicht könnten wir ja nochmal eben sprechen. Also wenn die Zeit passt. Bin da sehr flexibel
einfach durchklingen.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey Tim,
lieben Dank für das Telefonat. Die Retourenscheine für die Geräte habe ich soeben per E-Mail versendet. Die Auftragsbestätigung sollte dann auch recht zeitnah eintrudeln.
Meldet euch jederzeit, wenn ihr Fragen habt oder Hilfe benötigt.
Viele Grüße und einen schönen Abend.
Leona W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Tim Wimmer,
der Umzug ist nun erstmal eingestellt und wird, wie schon besprochen, intern geprüft.
Wenn die Leitung in Ordnung ist, erhältst du eine Auftragsbestätigung.
Sollten noch weitere Schritte erforderlich sein, werden wir dich dazu nochmal kontaktieren.
Viele Grüße
Dorothea T.
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