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Umwandeln von Mobilfunk Laufzeitvertrag und Family Card in MagentaMobil Prepaid M
3 years ago
Hallo, ich habe einen Mobilfunk Laufzeitvertrag Magenta Mobil S 3.Gen und dazu eine Family Card S 4.Gen. Ich würde diese beiden gern jeweils in eigenständige MagentaMobil Prepaid M Verträge umwandeln, die Rufnummern aber auch behalten. Die Service-Hotline hat mir gesagt, das sei nicht möglich, mir aber für 12 Monate einen reduzierten Hauptvertrag angeboten, Laufzeit 24 Monate. Family Card ohne Reduzierung. Muss ich wirklich kündigen und zu einem anderen Unternehmen wechseln incl. Nummernportierung um Prepaid zu bekommen ?
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3 years ago
@MeFo hallo sollten die Mindestvertragslaufzeiten bereits um sein, geht das natürlich! Dazu einfach beide Verträge kündigen (am einfahsten übers Kundencenter) sonbald die Kündiung hinterlegt ist bei der Holtine oder hier über einen Teami den Wechseln in Prepiad beauftragen!
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3 years ago
Daten habe ich vorliegen. Ich bin heute zwischen 12:30 und 13:20 und dann wieder ab 18:30 erreichbar. Sonst nach Absprache.
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3 years ago
@MeFo super es wird sich ein Teami melden!
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3 years ago
Dankeschön !!!
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3 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @MeFo
Wie besprochen habe ich die Änderungen veranlasst.
Für den feinschliff werde ich mich morgen noch einmal kurz bei dir melden.
Bis dahin wünsche ich euch noch einen zauberhaften Sonntag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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3 years ago
Hat alles wie angekündigt geklappt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung.
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3 years ago
Hallo @MeFo,
meine liebe Kollegin Carolin ist aktuell nicht im Dienst.
Daher übernehme ich hier gerade mal.
Vielen Dank für deine prompte Rückmekdung.
Freut mich, dass alles so gut geklappt hat.
Beste Grüße
Kathrin W.
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