Gelöst
Umstellung Magenta Mobil in Prepaid
vor 2 Jahren
Hallo,
ich möchte gerne meinen gekündigten Magenta Mobil Laufzeitvertrag in den Magenta Mobil Prepaid XL umwandeln. Idealerweise ist ein Wechsel zum 05.10.2023 für mich. Sofern das aufgrund der Vertragslaufzeit bis 19.10.2023 nicht möglich ist, dann zum 20.10.2023.
Ich hatte vor einiger Zeit den Wechsel telefonisch beauftragt. Könnt ihr bitte nachschauen ob der Wechsel im System hinterlegt ist, da ich keine Bestätigungsmail o.ä. bekommen habe?
Danke und grüße
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vor 2 Jahren
Grüße @pattrick1803
Ich hatte vor einiger Zeit den Wechsel telefonisch beauftragt. Könnt ihr bitte nachschauen ob der Wechsel im System hinterlegt ist, da ich keine Bestätigungsmail o.ä. bekommen habe?
Wann hast du es beauftragt?
Auch nichts im Spamordner?
Das @Telekom-hilft-Team kann es prüfen.
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vor 2 Jahren
Ich habe es vor knapp 2,5 Wochen beauftragt, im Spam Ordner ist nichts.
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vor 2 Jahren
Hallo @pattrick1803,
vielen Dank für Ihr Interesse.
Soweit kann ich schon mal beruhigen: Umstellung in den MagentaMobil Prepaid XL ist korrekt im System hinterlegt. 😉
So früh wollte ich Sie nun nicht aus dem Bett klingeln.
Innerhalb von welchem Zeitfenster können wir hierzu telefonieren?
Bitte um eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Timo N.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Einen schönen guten Morgen @pattrick1803,
mit dem Rückruf hat es gestern leider nicht geklappt. Bitte entschuldige, dass es bei uns untergegangen ist. Bitte melde dich hier noch einmal, wann es mit einem Telefonat bei dir passen würde.
Viele Grüße
Christoph T.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Einen schönen guten Morgen @pattrick1803, mit dem Rückruf hat es gestern leider nicht geklappt. Bitte entschuldige, dass es bei uns untergegangen ist. Bitte melde dich hier noch einmal, wann es mit einem Telefonat bei dir passen würde. Viele Grüße Christoph T.
Einen schönen guten Morgen @pattrick1803,
mit dem Rückruf hat es gestern leider nicht geklappt. Bitte entschuldige, dass es bei uns untergegangen ist. Bitte melde dich hier noch einmal, wann es mit einem Telefonat bei dir passen würde.
Viele Grüße
Christoph T.
Kein Problem. Mir passt es am 04.10. 8-10h oder 15:30-16:30h oder am 05.10 ab 16:30h. Ansonsten bin ich zwischendurch sporadisch erreichbar, am besten einfach anrufen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @pattrick1803,
vielen Dank für das nette Gespräch. Freue mich, dass ich dir helfen konnte.
Für weitere Anliegen, freue ich mich von dir zu lesen.
Viele Grüße und einen schönen Tag!
Christoph T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @pattrick1803,
vielen Dank für das nette Gespräch. Freue mich, dass ich dir helfen konnte.
Für weitere Anliegen, freue ich mich von dir zu lesen.
Viele Grüße und einen schönen Tag!
Christoph T.
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Uneingeloggter Nutzer
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