Ich wollte meinen alten Laufzeitvertrag, der schon lange aus der Mindestvertragslaufzeit ist, in einen der neuen MagentaMobil Prepaid Verträge umstellen. Am besten in den Jahrestarif.

An der Hotline wurde mir gesagt, dass ich allerdings das aktuelle Zusatzvolumen nicht bekommen könne. Mehr konnte ich nicht fragen, weil ich dann aus der Leitung geschmissen wurde.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Gruß,

Judith