Hallo zusammen,

 

nach dem Start des neuen Kundencenters im Sommer 2016 kam es in der Optionsverwaltung der Xtra-Tarife immer wieder zu Fehlern. Aktuell (Januar 2020) scheint die Optionsverwaltung normal zu funktionieren. Dennoch lasse ich hier die Alternativlösungen noch stehen:

 

Kündigen von Xtra-Optionen:

Bei der Kündigung von Xtra-Optionen über das Kundencenter traten teilweise schwere Fehler auf, dass z. B. eine ganz andere Option gebucht wird, die man gar nicht beauftragt hat.

Deshalb empfehle ich, zur Kündigung von Xtra-Optionen den Kundenservice zu beauftragen.

 

Buchen von Xtra-Optionen:

Das Buchen von Xtra-Optionen funktioniert inzwischen in den meisten Fällen.

 

Es gibt für manche Xtra-Optionen allerdings auch eine Buchungsmöglichkeit per SMS:

Xtra 100 alle Netze

– 100 zusätzliche Freiminuten in alle deutschen Netze für 4,95 €/mtl.
– Zu allen Xtra Tarifen per SMS mit Xtra100 an die Telekom Kurzwahl 2992 zubuchbar

Xtra SMS Flat 1.000
– 1.000 zusätzliche Frei-SMS in alle deutschen Netze für 4,95 €/mtl.
– Zu allen Xtra Tarifen per SMS mit SMS1000 an die Telekom Kurzwahl 2992 zubuchbar

Xtra Handy Data S
– 100 MB Highspeed-Volumen mit bis zu 50 MBit/s LTE für nur 1,95 €/mtl.
– Zu vielen Xtra Tarifen per SMS mit xtradatas an die Telekom Kurzwahl 2992 zubuchbar

 

Andere Xtra-Optionen sind heute meist nicht mehr sinnvoll. Falls trotzdem solche Optionen gewünscht sind, bitte den Kundenservice kontaktieren. Die Details zu allen Xtra-Optionen befinden sich in der Preisliste der Xtra-Zubuchoptionene im Anhang des Beitrags.

 

Abgesehen von den oben genannten Optionen sind die meisten Tarifoptionen für die alten Xtra-Tarife aber nicht mehr so zeitgemäß.

 

Für eine größere Nutzung ist es meist sinnvoll, auf einen aktuellen MagentaMobil-Prepaid-Tarif zu wechseln. Der Wechsel dahin sollte über das Kundencenter oder über den persönlichen Kundenservice angestoßen werden.

Eine Tarifübersicht ist unter https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife zu finden.

 

Gerade wenn es um individuellere Pakete und um Telefonie- und SMS-Optionen in verschiedene Netze geht, lohnt es sich auch oft, einen Blick zur Telekom-Tochter congstar zu werfen:

congstar Prepaid wie ich will

Denn congstar bietet im Gegensatz zur Telekom noch Tarife ohne Grundgebühr mit vielfältigeren Zubuchoptionen an.

Die LTE -Nutzung ist allerdings nicht automatisch inklusive, sondern muss hinzugebucht werden.

 

Doch bei kleiner Datennutzung bietet sich auch die oben schon angesprochene erst im September 2016 eingeführte Option "Xtra Handy Data S" an. Für 1,95 Euro pro Monat bietet sie 100 MB Datenvolumen.

Hier ein Screenshot aus dem alten T-Mobile-Shop:

 

 

Sofern das Datenvolumen aufgebraucht ist, kann über die Seite pass.telekom.de welches nachgebucht werden.

 

 

Die Buchung der Option "Xtra Handy Data S" geht, indem man eine SMS mit dem Inhalt xtradatas an die Nummer 2992 schickt.

 

 

Wer übrigens noch neu einen Xtra-Prepaid-Tarif der Telekom ohne Grundgebühr sucht, wird selten z. B. auf ebay noch fündig. Es bieten sich die Tarife Xtra Card und Xtra Call an. Da allerdings die Tarife schon 2015 eingestellt wurden und auch seit Juli 2017 nicht mehr in Postfilialen vermarktet werden, sind nur noch sehr vereinzelt Restposten zu finden.

Alternativ gehen auch der neuere MagentaMobil Prepaid Basic (erhältlich in z. B. Postfilialen) oder dessen Vorgänger MagentaMobil Start Basic, die ähnliche Konditionen wie der Xtra Call bieten. Zu diesen lassen sich aber nicht mehr die Xtra-Optionen hinzubuchen. Ich empfehle zudem, auf den Tarifen eine Internetsperre durch den Kundenservice setzen zu lassen, damit nicht unbeabsichtigt die DayFlat gebucht wird.

 

Viele Grüße

Mikko

 

 

In der Leistungsbeschreibung zu den Xtra-Zubuchoptionen im Anhang findet sich noch nicht die Option "Xtra Handy Data S", da diese erst im September 2016 eingeführt wurde.

Außerdem wurde die Option "Xtra 60 alle Netze" durch "Xtra 100 alle Netze" ersetzt und die Option "Xtra SMS Flat 1000 Allnet" kostet nur noch 4,95 Euro/Monat. Die Option "Xtra Flat Daten" für 4,95 Euro/Monat bietet laut Kundencenter inzwischen 250 MB statt 50 MB Datenvolumen.

Daher im Folgenden zunächst das Kleingedruckte zu diesen neuen/geänderten Optionen:

 

Xtra Handy Data S:

Die Option Xtra Handy Data S ist in allen Xtra Tarifen exklusive Xtra Triple und allen Xtra MBB Tarifen zubuchbar und kostet monatlich 1,95 €. Xtra Handy Data S mit 100 MB Highspeed-Volumen und LTE 50 MBit/s (danach max. 64 KBit/s im Download und max. 16 KBit/s im Upload). Nach Verbrauch des Inklusivvolumens kann auf Wunsch zusätzliches Datenvolumen mit SpeedOn unter http://pass.telekom.de nachgekauft werden.

 

Xtra 100 Alle Netze:

Die Option Xtra 100 Alle Netze kostet 4,95 €/Monat und kann zu allen Xtra Tarifen hinzugebucht werden. Die Option beinhaltet 100 Minuten für Gespräche in alle dt. Netze (ausgenommen Service- und Sonderrufnummern). Von der 1. bis zur 100. Minute/Monat fallen keine weiteren Kosten für Gespräche an. Ab der 101. Minute fällt die Standard-Bepreisung lt. Tarif an. Nicht genutzte Minuten verfallen zum Ende des Abrechnungszeitraums.

 

Xtra SMS Flat 1000 Allnet:

Die Option Xtra SMS Flat 1000 Allnet kostet 4,95 €/Monat und kann zu allen Xtra Tarifen hinzugebucht werden. Xtra SMS Flat 1000 Allnet. Die Option gilt für den nationalen Versand aus dem Telekom Mobilfunknetz. Von der 1. bis zur 1.000 SMS/Monat fallen keine weiteren Kosten für den SMS-Versand an. Ab der 1.001 SMS/Monat fällt die Standard-SMS-Bepreisung lt. Tarif an. Nicht genutzte SMS verfallen am Monatsende.