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Trotz Kündigung läuft der Mobilfunk Vertrag weiter
4 years ago
Guten Morgen Community,
Ich benötige mal eure Unterstützung.
Mein Mobilfunk Vertrag ist eigentlich zum 15.07.2021 ausgelaufen, da er Frist gerecht gekündigt wurde. Nun hat sich der Vertrag aber um 12 Monate verlängert.
Ich habe zu einem anderen Anbieter gewechselt, habe aber noch die SIM Karte drin gehabt, da ich bei dem neuen Anbieter noch nicht freigeschaltet war. Ich kenne es aber auch so, dass die SIM gesperrt wird, sobald der Vertrag ausläuft. Dies ist aber nicht geschehen.
Nun frage ich mich, was da schief gelaufen ist.
ich hoffe hier kann mir einer helfen
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4 years ago
nein mittlerweile versorgt der alte anbieter weiter! Zu wann hast du denn die bestätigung des neuen Anbieters wann er freischaltet?
Hast du seitens dwer Telekom eine Kündigungbestätigung?
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4 years ago
Alles klar, dann würde ich deinem Bekannten aus dem Shop mal auf die Finger klopfen
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4 years ago
Da kannst du von ausgehen, dass das passieren wird
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4 years ago
Tja sowie es scheint, ging nie eine Kündigung bei der Telekom ein. Also ist von der Telekom Seite alles gut.
???
Im Mobilfunk MUSS eine Kündigung von Dir eingehen, damit der Vertrag nicht weiter läuft.
Im Festnetz macht die Kündigung der neue Anbieter.
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4 years ago
Tja sowie es scheint, ging nie eine Kündigung bei der Telekom ein. Also ist von der Telekom Seite alles gut.
Und der Fall geklärt. Sorry für die Umstände
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4 years ago
vielen Dank für deine Nachrichten hier an uns und herzlich willkommen in der Community.
Es tut mir leid, dass du hierdurch nun dann wohl zwei Mobilfunkverträge zu versorgen hast.
Wie ich es verstehe, ist hier bei uns leider keine Kündigung eingetroffen.
In dem Fall kann ich hier leider auch nicht nachsteuern.
Ich hoffe, du kannst hier mit deinem Bekannten eine Lösung finden.
Viele Grüße
Sarah D.
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