Norton Online Security auf Macbook Pro mit M1 ist nicht möglich

Question

Hallo telekomhilft-Teamich wollte meine Lizenz der Norton Software auf ein neues Macbook mit M1 Chip übertragen und bekomme beim download die Fehlermeldung oder den Hinweis, dass es auf dem Betriebssystem nicht möglich ist.Kann es sein, dass es deswegen nicht funktioniert, weil ich bisher Windows PCs verwendet habe? Danke und schöne GrüßeRonald Heinrich

heiron3 · Accepted Answer

Ja, danke hat geklappt.Das bisherige Security Paket war zu alt und deswegen nicht geeignet.Nach Kündigung und neuer Buchung ist jetzt wieder alles ok.

da_sch · Answer

Hallo @heiron3 , ich gehe eher davon aus, dass es an dem M1 Chip liegt.Nach meinem Kenntnisstand ist der M1 ein ARM Prozessor.https://www.telekom.de/hilfe/downloads/norton-internet-security-mac.pdfNach der Anleitung wird aber ein Intel (kompatibler) Prozessor vorausgesetzt.Ob es eine Version für den M1 Chip gibt, kann ich leider nicht sagen.Aber es gibt hier bestimmt Leute, die mehr wissen. Grüße

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