Gelöst
Telekom Mobilfunk Vertrag der Mutter überführen in eine Zusatzkarte
vor einem Jahr
Meine Mutter hat eine MagentaMobil Special M der zum 04.02.2024 endet und von dem ich die Rufnummer übernehmen möchte als Zusatzkarte zu meinem MagentaMobil XS Tarif (wie schon meine Frau und Kinder). Der Vertrag meiner Mutter ist bereits gekündigt.
Ich wollte eine Zusatzkarte zu meinem Vertrag hinzufügen und habe "Rufnummermitnahme" angeklickt. Allerdings gibt es "Telekom" nicht in der Liste der Bisherigen Anbieter.
Wie soll das am besten funktionieren?
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vor einem Jahr
Grüße @deleven
Erstmal musst du den Vertrag deiner Mutter übernehmen: Übernahme Mobilfunk-Vertrag | Telekom Hilfe
Dabei auch die Kündigung entfernen.
Dann einen Tarifwechsel auf Pluskarte.
Online geht das nicht in eine Pluskarte umzuwandeln.
Du kannst umwandeln in eine Pluskarte:
Erledigen kannst du das ganze nur an der Hotline, im Chat, im Telekom-Shop oder über ein Teamie hier.
0
vor einem Jahr
Der Vertrag meiner Mutter ist bereits gekündigt.
Wozu?
Du musst einfach zunächst mal den Vertrag übernehmen. Und dann einen Tarifwechsel ab dem 4.2.24 machen.
Ich wollte eine Zusatzkarte zu meinem Vertrag hinzufügen und habe "Rufnummermitnahme" angeklickt. Allerdings gibt es "Telekom" nicht in der Liste der Bisherigen Anbieter.
Über diese Schiene bist Du im Bereich des Anbieterwechsels/der Rufnummernportierung. Das ist falsch für Deinen Anwendungsfall.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @deleven und ein herzliches Willkommen in unserer Community!
Vielen Dank für Ihren Beitrag. @muc80337_2 und @→Mataimaki← haben Ihnen bereits die richtigen Antworten gegeben. @all Vielen Dank!
Sobald Sie die Vertragsübernahme über den genannten Link vornehmen, kann einen Monat vor Vertragsende die Wandlung in die Zusatzkarte erfolgen. Hierfür können Sie sich gerne zur gegebener Zeit an uns wenden. Wenn es so weit ist, befüllen Sie dann bitte auch Ihr Profil, damit wir Sie kontaktieren können. 😊
Beste Grüße
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für die vielen Antworten. Ich habe soeben das Formular abgeschickt.
@Justina M. ich habe meine Daten im Profil hinterlegt.
Danke nochmal!
deleven
6
Antwort
von
vor einem Jahr
@deleven
Leider hatte ich erneut kein Glück. Teilen Sie uns gerne mit, ob es vielleicht für ein Telefonat am Wochenende passt oder nächste Woche. Gerne mit einem Zeitfenster, wann es möglich wäre. Danke!
Viele Grüße
Justina M.
Antwort
von
vor einem Jahr
Bitte nochmal versuchen.. die Mailbox geht zu schnell drann
Danke
Antwort
von
vor einem Jahr
@deleven
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Schön, dass es doch noch geklappt hat. Wie besprochen, habe ich für dich den Wechsel auf die MagentaMobil PlusKarte + vorgenommen. Mein Angebot steht, melde dich gerne zum Festnetzanschluss, wenn es so weit ist. Wir beraten und helfen dir gerne weiter. 😊
Viele Grüße und alles Gute beim Hausbau. 🏠
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@deleven
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Schön, dass es doch noch geklappt hat. Wie besprochen, habe ich für dich den Wechsel auf die MagentaMobil PlusKarte + vorgenommen. Mein Angebot steht, melde dich gerne zum Festnetzanschluss, wenn es so weit ist. Wir beraten und helfen dir gerne weiter. 😊
Viele Grüße und alles Gute beim Hausbau. 🏠
Justina M.
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Uneingeloggter Nutzer
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